上半年个人工作总结模板汇总2020

无忧文档网    时间: 2021-02-20 21:47:47     阅读:

上半年个人工作总结模板汇总8篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,是时候写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编帮大家整理的上半年个人工作总结8篇,希望能够帮助到大家。

上半年个人工作总结 篇1

  在这近半年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我是去年11月份到公司工作的,初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟,仅凭对销售工作的热情,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力,也取得了一个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个业务可以全程的操作下来。

  存在的缺点:

  对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上,业务能力尚且不足。

  下半年工作计划及个人要求:

  个人要求:

  1. 对于老客户、重点客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;

  2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

  3. 发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;

  4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;

  5. 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;

  6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

  下半年销售目标:

  下半年的销售目标最基本的是做到部门经理下达的三台任务量。根据经理下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个潜在客户身上,完成各个时间段对自己下达的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

  相关建议:

  建议公司代理的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对竞争品牌产品的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍自己产品的各种的优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力。

  以上是我对20xx年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

上半年个人工作总结 篇2

  一、加强学习,努力提高自身适应工作要求的能力和水平

  为尽快适应工作需要,克服对基层工作了解较少,缺少基层工作实践经验的困难,我把学习放在首位,除不放松理论学习外,还有重点地加强了对所涉及到的法律法规和规章制度的学习,不断提高政策水平;
虚心向班子领导、成员和其他同志请教,经常下村调查了解情况,广泛结交普通村民,倾听他们的意见,掌握第一手材料,活学活用,大胆实践,使自己很快适应了基层工作实际,积累了工作经验,提高了决策能力。同时,积极参加班子组织的周一晨学等各种学习活动,认真学习科学发展观、廉洁从政若干准则等,在思想上进一步牢固树立起共产主义理想和中国特色社会主义的坚定信念,提高了全心全意为人民服务、科学发展意识,筑牢了拒腐防变的防线。工作中,做到了谦虚谨慎,不骄不躁,维护班子团结,坚决执行班子决议,做到了遵守党纪国法,清正廉洁,忠于职守,正确行使权力。

  二、爱岗敬业,认真完成好各项工作

  1、圆满完成了第十届村民委员会换届选举工作。第十届村民委员会换届选举工作是全街道上半年的主要工作,我作为主管副主任,在党工委、办事处的领导下,带领相关同志,从年初开始至5月4日为止,历经了61天的时间,对全街道7个行政村全面进行了第十届村民委员会换届选举。工作中做到了深入调查,严密策划,仔细分析,保障到位,下村入户70多次,召开各种培训会议7次,培训街、村工作人员300多人次,接待、解答上访人员7批次、50多人,化解了各种矛盾,保证了整个换届选举工作平稳有序进行,成功选举产生了新一届村委会委员,并且指导台山西村在进行了村委会无候选人选举,这在全区是唯一一个开展无候选人选举的村,为推进农村基层民主政治建设,促进全街道经济和社会各项事业发展奠定了扎实的组织基础。3、积极开展工作,促进各项社会事业稳步发展。指导街道文化站组织举办了“迎新春”广场秧歌、集体舞及欢乐锣鼓表演,并参加区正月十五闹元宵秧歌汇演,获表演一等奖。协调有关部门,对现有学校校舍进行维修加固和重建,大连第59中学5000平方米新教学楼将在今年10月份动工建设。组织开展卫生食品安全检查工作,巡查7次,检查单位42家次,进行卫生食品安全和毒蘑菇等大型一条街及普法宣传12次,制作相关的食安和毒蘑菇广告横幅、标语口号、橱窗板报宣传140多块。组织干部群众20xx余人次,清除卫生死角50多处,车辆28辆,共清除垃圾500吨。指导做好计划生育工作,与各村企单位签订人口与计生责任状,完成了对全员人口信息系统数据的汇总,在各村建立了健康家庭指导站,保证了计划生育政策的落实。上半年共调处的各类民间纠纷25件,调处率、成功率均为100%,维护了社会稳定。

  虽然上半年自己在党工委、办事处的领导下尽职尽责做好了所负责的工作,但自己深知离党和人民的要求还相差很远,在工作中还存在着学习不够,经验不足,工作方式方法还有待改进等一系列问题,我决心在今后的工作中,发扬优点,克服缺点和错误,在党工委、办事处的带领下,把工作做的更好,决不辜负组织的培养和信任。

上半年个人工作总结 篇3

  这半年来的学习经历让我感觉非常的充实,现在我也在一点点的积累,这个过程让我无比的感慨,不管是在什么时候这些都是细节,我也清楚的知道上半年是对我的一个考验,也是提高自己的最直接的方式,在上半年的工作当中,我也从来都不会对自己抱有非常大的渴望,做好这这半年来的工作是我非常原因去落实好的,我也需要好好的总结一番。

  首先是在自身能力当中,我知道有些事情是应该保持下去的,对于自身能力我清楚了解到了这一点,现在我也在一点点的尝试做好这一阶段的工作,我知道有些事情是应该做好的,在工作能力上面,我也一直在持续努力做好这份工作,半年来我磨砺了自己很多,这些细节都是非常的明显的,在这一点上面是毋庸置疑的,我清楚的认识到了现在我还有很多是事情要做好,半年当中的点点滴滴,有些事情尽管是比较复杂的,但是我也希望自己是可以做的更好的,这一点不管是在什么时候都是如此。

  在工作当中周围的同事都是我学习积累的对象,这些是非常明确的,我也会让自己一点点的积累,因为每一个人都是对我帮助很多,这份工作也是我对自己的认可,展示自己能力,半年来其实有很多地方是我应该做好的,我也清楚的认识到了这其中的细节,这份工作让我学会了很多,是我应该保持下去的,上半年是一个持续稳定发展的过程,我清楚的意识到了这个过程当中,我还是有很多要保持的优点,过去的工作经历都是值得我去积累的,我其实学习了很多,因为我知道在这一点上面不能够犹豫,还是有很多我应该去掌握的知识,不管是在什么时候都要清楚这些。

  上半年的工作我也积累了很多知识,我并不是做的的,其实我还有很多不足之处,现在我真的非常珍惜这些,我是需要提高自己的工作经验,我也知道有些事情可以学习,从周围一些优秀的同事们身上我能够积累很多知识,这半年确实让我体会到了很多不一样的东西,现在这种感觉也是越来越明显,这也是我的机会,我愿意去积累这些知识,对我是有很多的帮助,来到XX公司有几年了,我现在需要进一步的提高自己,这绝对是需要持续做好的,我也清楚的感觉到了这一点,现在我也对自己非常有信心,这一点毋庸置疑,我会把工作做的更好。

上半年个人工作总结 篇4

  在、这半年来,在、公司领导的指挥下,在、各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在、前,做在、前,无论是工作能力,还是思想素养都有、了、进一步的提高,较好地完成了、公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。提高自身素养和工作质量,努力环绕、中心任务开展工作,较好地发挥了、职能作用,为行业的发展做出了、应有、的贡献。现就半年来的工作做一简要总结:

  一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性

  为了、加强对人、财、物的管理,我完善了、过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了、工作职责,完善了、公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了、对事不、对人的管理思想,各项工作井然有、序。明确了、每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。

  二、加强、学习,提高素养

  做好办公室工作,有、较高的理论素养和分析解决问题的能力。通过各种途径进行、学习,为此各办公室都配备了、电脑,利用网上资源、学习与工作有、关的知识,不、断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了、理论水平、业务素养和工作能力。

  三、对办公室的日常管理工作认真做好

  1、人事档案管理,记录在、厂员工的具体情况,做好新员工的入厂手续及工作情况。

  2、办公室对各类文件及时收集、归档,做到了、分类存放,条理清晰,便于查阅;

  3、建立了、办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有、具体记录,按需所发,出入库记录一目了、然,以便及时补充办公用品,满足大家的需要;

  四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事,增强协助领导抓落实的工作力度

  在、贯彻落实工作指导方针过程、中,我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,环绕、中心工作的落实,在、做好本部门职能工作的基础上,开展催促检查,督办作用进一步发挥。

  我性格开朗、大方,工作认真负责,上进心强,有、较强的团队沟通意识和职业操守,做事有、始有、终,坚韧执着。不、管有、多艰难都要去克服,这是一种人生厉练,工作给我一个施展的舞台,往后会继续努力工作,为公司奉献我的光和热。

上半年个人工作总结 篇5

  我是采购部总监助理,在XX年3月15日,董事会开过采购部专题会议后,采购部正式成立,6月11日董事会正式任命我为采购部经理,主持采购部日常工作,隶属于董事会财务部,直接领导是耿总监,直接下属是采购部两名采购。我的工作职责是:全面负责酒店各类物资的采购及部门内部管理,提高物资采购质量,降低采购成本。具体职责如下:

  一、采购制度建设

  1.组织制定采购管理规章制度,上报领导后组织实施;

  2.负责制定采购管理工作流程与标准,并督导执行;

  3.根据制度的执行情况及时修订,完善各项规章制度及工作程序。

  二、采购工作管理

  1.参与供应商的谈判与合同的签订;

  2.指导市场调查工作,进行合格供应商的审批审核;

  3.抽查供应商档案的建立和完善工作;

  4.参与酒店批量与重要物资采购的业务谈判工作。

  三、部门内部事务管理

  1.处理本部门内部日常行政事务;

  2.负责本部门所属员工的业务指导、绩效考核工作;

  3.负责本部门人员培训、调配和工作安排等;

  4.负责协调本部门与其它部门间关系,解决争议;

  5.主持部门内部会议的召开和重大事务的处理工作。

  接下来,我根据岗位职责对一年来的工作进行述职:

  采购制度建设工作:

  根据董事会和酒店的要求,制定了采购部各岗位的工作制度、采购部工作程序、采购流程、食品采购工作程序及制度、外地采购工作程序。建立了采购信息库,对所有的来访供应商进行登记,选择重点。可能会发展为供应商的单位或个人进行整理,作为候补力量。建立了切实有效的询价机制,每月6、16、26日是我们对餐饮部的原材料询价的时间,以采购、采购、库房、各厨房组成的询价队伍,不论烈日当头还是寒风刺骨,我们这支队伍始终尽职尽责,活动在乌市的各大市场,客观事实的记录了各种原材料的价格,为我们的定价奠定了坚实的基础。建立供应商诚信档案,收货时采购员对所供原材料的质量、数量合格情况进行登记,做出总体评价,直接约束供应商,在这一点上虽然时间不长,但是效果很明显,原材料品质有了明显提高。对采购流程不完善的.地方进行了修改,制定了小件物品采购流程和急购物品的采购流程,大大提高了采购效率和服务质量。

  采购工作管理方面

  与部门成员一起参与物资采购、询价、议价,通过对制度、流程的学习与应用,对部门人员进行了工作分工,各司其职。从一年的工作情况来看,流程和制度已经相应落实,逐步走向制度化、规范化,采购工作步入了正常运行的状态,改变了以前没有章法、盲目工作、计划统筹性不强的工作状态。

  在市场采购的同时,对诚信经营,有实力的商户或公司进行记录,作为候补蓄备力量,在物价涨幅,季节交替的时候,组织人员进行市场调查,对于供应商的张家同志,我们都会认真对待,以我们调价情况为依据,部门商议决定后,上报财务部。经常关注市场变化,合理安排使用资金。

  在XX年8月份和10月份,**酒两次大幅提价时,通过关系渠道和市场调查,及时请示领导,在涨价前批量补进,抢占有利时机,为酒店节省了一笔不小的开支。

  临时采购方面也做出了相应要求,制定了流程、制度、就要求各部门按照程序、流程走,有制度就要落实,在这方面很大程度上节约了人力、物力、财力资源,效果明显。

  部门内部事务管理方面

  处理部门的日常事务、合理的安排当天的采购工作,在工作过程中,对发现的问题及时指出,已经发生的问题一起商议解决措施,因为采购工作的特殊原因,我们不能再办公室开展学习培训工作,但我们并没有放弃学习,利用酒店组织的大小培训课程学习,在车上交流,在实际工作中实践,这一点做到了学以致用。日常工作中也经常给他们灌输责任意识和服务意识,引导大家从内心深处树立起酒店是我家的主人翁意识,不畏严寒酷暑的奉献精神,严格自律的道德准则,公正、公平的做事原则,廉洁奉公的工作状况。经常到一线部门了解物品使用情况,听他们的反馈意见,有难度的事情也可以一起商量解决措施。

  去年全年,在董事会和酒店的支持下,在各部门的通力配合下,我部全员协调下,圆满完成了全年的采购任务,采购金额总计2200余万元。虽然在过去的一年中,较好地完成了各项工作,但这都是大家努力的结果,在工作中,我离领导和同事们的希望还有一定距离,主要表现在:流程制度,落实不够严格,有流程没走完就提前采购的现象;

  管理措施不够细致,对采购工作中的一些新问题思考不够。

  今年的努力方向:

  不断探索和改进工作方式、方法,以更加热情的工作态度投入到本职工作中,结合实际,制定新的工作目标和方向,进一步提高管理水平,提高驾驭工作的能力;

  坚持不懈地抓好流程和制度的落实,使制度化、规范化的工作氛围尽快落实;

  经常关注市场变化,把握市场先机,抓住市场主动权,保证采购工作更快、更好地发展。

上半年个人工作总结 篇6

  20xx年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。

  20xx年上半年,我们共完成商品销售1。6亿元,较去年同期增长 45%,回顾上半年,我们主要做了以下工作:

  1、上半年****除根据***总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;

  2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品,引进了60多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

  3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。

  经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,***一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

  1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。

  2、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

  3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

  在XX年下半年当中,****将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

  1、在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。

  2、继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。

上半年个人工作总结 篇7

  得益于年初的规划让我能够较好地完成上半年的营业员工作,可以说营业部工作的完成对我综合素质的提升是很重要的,因此我能够根据工作的展开制定计划并并完成上半年的销售任务,而且为了提升对商品信息的了解还加强了这方面的信息,正因为重视营业员工作的展开才能够有所作为,所以我做好了营业员工作的总结以便于更好地展开下半年的工作。

  严格执行商品管理制度并执行好年初制定的计划,为了在营业期间做好相应的工作自然要做事有条理性才行,所以根据对往年营业员工作的分析让我在年初便制定好了计划,通过对计划的实施来强化自身工作能力以便于得到领导的认可,而且我在日常工作中也会根据计划来展开销售工作从而业绩的提升,对我来说做好营业员工作才能够为以后的职业发展积累经验,而且我也比较注重柜台和货架的整理工作从而确保负责区域的卫生状况良好,这项工作的完成自然能够让顾客体验到良好的服务。

  检查各个柜台的商品库存状况以便于及时通知经理进货,为了做好营业工作自然不能够因为商品断货导致客户对此感到不满,所以我会经常检查各个区域的商品库存量并做好相应的整理,发现某类商品库存量不多的时候则会请示经理以便于及时进货,这样的话在顾客购买商品的时候才不会自身的疏忽引起对方的不满。而且在商品到货以后也会进行清点并将其分类整理后放置在柜台区域,这样的话便能够满足顾客购买商品的需求,可以说这项工作的完成也是营业员服务能力的体现自然要认真做好才行。

  能够坚守岗位并在工作中为每个顾客提供优质的服务,在发现有顾客左顾右盼的时候及时上前咨询对方是否存在需求,至少在提供服务以后能够得到客户的认同从而有效提升业绩,在我看来业务水平的提升也需要加强对商品信息的了解,所以我通过对商品进货流程的观察从而对价格方面的信息有所了解,即便是下班之前也会对各个柜台进行再次检查并将商品销售的状况通知给经理,这样的话就能够及时补货以免出现商品滞销的状况。

  对我而言工作量的完成不过是为了以后的发展积累经验罢了,在这之前需要注重工作能力的提升以便于更好地提升业绩,毕竟此时的我在工作能力方面还有所欠缺自然得用心完成领导安排的任务才行,希望能够在下半年继续做好营业员工作并得到领导的认可。

上半年个人工作总结 篇8

  上半年,我支行按照总行和x支行工作部署,认真贯彻全行“x、x、x”工作方针,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

  一、各项指标完成状况

  今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标,截至六月末我支行;

  (一)公司类指标增长显著。6月末,对公存款余额为x亿元,较年初新增x亿元,增长幅度和实际增长量都排在x支行所辖网点前列。对公存款日均增加x,列x支行区所有网点第X位,新开对公账户x户。授信业务透过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款x万元,避免因利率波动产生的风险。四级不良贷款收回x万元,整体质态有必须好转。

  (二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据,14项可比指标中,x项超过x分,5项得到满分。储蓄存款余额x亿元,较年初增加x万元,列x支行所属网点第3名,代发工资客户新增数x;银行卡有效消费额x;新增特约商户数x;电子银行柜面替代率x;个人网银有效新增客户数小x。

  二、上半年主要工作回顾

  (一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作用心性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗群众。今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。一是建立x支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,x支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人,在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,加大帮扶力度。

  (二)坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。x支行拥有对公客户x余户,数量排全区网点第二,公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;

  一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万,500万-1000万,1000万以上进行分类管理。不同级别,组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在x万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的反应灵敏度,及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员,目前我支行安排X名对公非现金柜员,X个现金对公优先窗口,满足每日对公超多业务;四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。

  (三)落实总行和x支行工作精神,大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件资料,第一时间传递到每一位职工,定期召开会议,宣传扁平化管理的优点,提高职工思想认识,确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想,用心参与支行的各层级竞聘活动,无不良事件发生。

  三、上半年工作中的一些问题。

  一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。只有透过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。

  二是客户经理队伍需要进一步加强,目前我行产品少,客户经理工作人员少,经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数透过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。

  三是6月初新业务系统,职工磨合熟练还需要必须时间。

  四、下半年的工作方法

  今年上半年,我行各项业务工作平稳发展,各项指标较去年有大幅度提升。但我们也务必清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成必须困难。下半年我们的工作重点:

  1、继续抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大礼貌服务检查力度,提高职工业务素质,服务意识和客户交流技巧。

  2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽努力全面完成全年的目标任务。