亿城集团股份有限公司 YELAND REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 管理体系文件 文件编号 YC-OP-YX004 版 本 号 A 生效日期 2008.6 营销计划及策略管理流程 (盖控制专用章处) 修改状态 修 订 情 况 生 效 日 期 I II III IV 起 草 职 务 日 期 2008 审 核 职 务 日 期 审 核 职 务 日 期 审 核 职 务 日 期 签 发 职 务 日 期 营销计划及策略管理流程 1、流程概况 目的 1、确保项目整体目标的分步实施和销售目标的完成。
2、保证项目营销费用的合理分配和使用。
适用范围 集团所有项目的各阶段营销计划及策略的制定与管理 名词定义 制定和调整项目销售目标和进度、营销策略、和费用等，并实施过程管理 参与部门 集团运营管理中心、集团财务管理中心、集团品牌营销中心、城市营销部、项目销售组 上游流程名称 下游流程名称 子流程名称 YC-OP-YX003《销售前期准备方案管理流程》 YC-OP-XS001《销售价格管理流程》 无 流程开始节点 流程结束节点 附件 流程关键点 支持文件 YC-WI-YX001《年度营销计划及策略制定作业指引》 2、流程图：2.1项目总体营销计划与策略制定管理流程图 2.2项目总体营销计划及策略过程管理流程图 3、职责 3.1集团总裁 Ø 负责总体、年度、半年度营销计划及策略的批准生效。
3.2集团运营副总裁 Ø 负责审批总体、年度、半年度营销计划及策略。
3.3集团运营管理中心 Ø 负责组织总体、年度、半年度营销计划及策略的评审。
3.4集团财务管理中心 Ø 负责组织总体、年度、半年度营销计划及策略的存档。
3.5城市公司总经理 Ø 负责审核总体、年度、半年度营销计划及策略。
Ø 负责审批月度、季度营销报告。
3.6集团品牌营销中心 Ø 负责审核总体、年度、半年度营销计划及策略。
Ø 负责指导制定各阶段营销计划及策略，并提供模版。
Ø 负责营销计划与策略的审阅和监督执行。
Ø 负责审阅月度和季度营销报告、半年度营销计划和策略报告。
3.7城市营销部/项目销售组 Ø 负责制定和调整项目总体、年度和半年度营销计划及策略并进行年度分解。
Ø 负责项目营销计划及策略的反馈和执行。
Ø 负责制定月度和季度营销报告。
4、工作程序 4.1项目营销计划及策略的制定 4.1.1项目总体营销计划及策略的制定与审批 Ø 制定：在项目开始销售前，城市公司营销部在《营销策划报告》中负责拟定项目总体营销计划及策略、在《销售前期准备方案》中负责调整项目总体营销计划及策略并进行年度分解；
在项目销售开始后，城市公司营销部应在各年度年初及时调整项目总体营销计划及策略和年度分解，并且体现在各年度《营销计划及策略报告》中。
Ø 审批：《营销策划报告》、《销售前期准备方案》、各年度《营销计划及策略报告》中关于营销计划及策略制定的审批流程统一为：经过集团品牌营销中心审阅后修改后，报请城市公司总经理和集团品牌营销中心审核。然后，由集团运营管理中心组织各部门评审。会后城市公司营销部或品牌营销中心应综合各方面意见，调整和修改部分内容。直到再次评审通过后，提交集团运营副总裁审批、总裁批准。集团财务管理中心将批准后的报告存档。集团品牌营销中心负责监督执行，具体执行由城市营销部和项目销售部完成。
4.1.3项目年度营销计划及策略的制定、审批和执行 Ø 制定：在项目销售过程中，在每年1月上旬，城市公司营销部进行当年年度营销计划及策略的制定和月度分解，并形成在项目年度《营销计划及策略报告》。
Ø 审批：经过集团品牌营销中心审阅后修改后，报请城市公司总经理和集团品牌营销中心总经理审核。然后，由运营管理中心组织各部门评审。会后城市公司营销部或品牌营销中心应综合各方面意见，调整和修改部分内容，并进一步调整。直到再次评审通过后，提交运营副总裁审批、总裁批准。集团财务管理中心将批准后的报告存档。品牌营销中心负责监督执行，具体执行由城市营销部和项目销售部完成。
4.2项目营销计划及策略的过程管理 4.2.1项目月度、季度营销报告提交、反馈和调整 在项目销售过程中，在每月月初（1月、7月除外），城市营销部应该及时反馈和总结上个月或者季度的营销完成情况，并拟定当月或者下季度的营销计划和执行策略。品牌营销中心提供模版，由城市营销部负责形成月度或者季度营销报告。并提交城市总经理和集团品牌营销中心/总经理审阅。集团品牌营销中心/总经理营销专业意见及建议，城市营销部负责对营销报告进行修改，城市公司总经理负责营销报告的审批。
4.2.2项目半年度营销计划及策略的制定、审批和执行 Ø 制定：在项目销售过程中，在每年7月上旬，城市公司营销部根据项目总体营销计划及策略，进行半年度营销计划及策略的调整和分解，并形成项目半年度营销计划及策略报告。
Ø 审批：经过集团品牌营销中心审阅后修改后，报请城市公司总经理和集团品牌营销中心总经理审核。然后，由运营管理中心组织各部门评审。会后城市公司营销部或品牌营销中心应综合各方面意见，调整和修改部分内容，并进一步调整。直到再次评审通过后，提交运营副总裁审批、总裁批准。集团财务管理中心将批准后的报告存档。品牌营销中心负责监督执行，具体执行由城市营销部和项目销售部完成。
5、附件 无 6、相关记录 无