最新电大《广告心理学》形考作业任务01-06网考试题及答案 100%通过 考试说明：《广告心理学》形考共有6个任务，任务1至任务5是客观题（0001形考任务_0001、0002形考任务_0001、0003形考任务_0001、0004形考任务_0001、0005形考任务_0001）。在考试中，可以多次抽取任务1至任务5试卷，直到出现这几套试卷中的任意一套，就可以按照该套试卷答案答题。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。
01任务（抽取0001形考任务_0001） 一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于（ ）。
A. 结构式访谈拟有提纲和题目，而无结构式访谈没有提纲和题目 B. 结构式访谈是有一定目的的，而无结构式访谈没有固定的目的 C. 结构式访谈是由访谈者询问，受访者回答，而无结构式访谈主要以漫谈方式进行 D. 结构式访谈不需要有访谈策略，而无结构式访谈需要有好的访谈策略 2. 对离中趋势进行度量的统计量称为差异量数，以下哪些属于差异量数指标？（ ） A. 中数 B. 全距 C. 平均差 D. 标准差 3. 认识、情感、意志都是心理过程。（ ）则是这些心理过程所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。
A. 感觉 B. 知觉 C. 联想 D. 注意 4. 小孩的体重随着年龄的长大而不断增加，从相关的三种方式上来评判，“体重”与“年龄”属于（ ） A. 正相关 B. 负相关 C. 部分相关 D. 零相关 5. 结构式访谈的优点在于（ ） A. 谈话易控制 B. 气氛轻松 C. 受访者处于被动 D. 简练，省时 6. 在以下各项中，属于实验法中的自变量的是（ ）。
A. 广告片 B. 策划案 C. 喜爱度 D. 注意值 7. 如果一则实验表明，某广告随着其字体的逐渐变大，而导致消费者对其注意度的逐步提高。那么从相关的方式上来评判，“广告字体”与“消费者的注意度”属于（ ）相关。
A. 正相关 B. 负相关 C. 部分相关 D. 零相关 8. 以下哪些提问方式属于封闭式提问方式？（ ） A. 自由回答法 B. 是非题 C. 造句法 D. 评定量表 9. 以下哪些提问方式属于封闭式提问方式？（ ） A. 自由回答法 B. 是非题 C. 造句法 D. 评定量表 10. 秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于（ ） A. 顺序量表 B. 等距量表 C. 名次量表 D. 比例量表 11. 对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有（ ） A. 算术平均数 B. 平均差 C. 中数 D. 众数 12. 在处理实验数据时，常常会面对不同样本统计值存在差异的问题，如果检验表明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确实有差异，这种情况叫做（ ）。
A. 差异显著 B. 个体差异 C. 差异不显著 D. 总体差异 13. 互联网络作为广告媒体的优点有（ ） A. 双向传播 B. 多功能 C. 信息量大 D. 省事、省时和省费用 14. 在调查研究中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计研究的主要内容的是（ ） A. 研究怎样归纳、概括这些数据 B. 研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形 C. 研究这些数据如何反映出所要研究的事物的性质 D. 研究通过何种方法来简化数据 15. 不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即（ ）。
A. 个性心理特征 B. 个性倾向性 C. 个性心理 D. 心理过程 二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 评定量表是让回答者给判断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。（ ） A. 错误 B. 正确 2. 问卷的信度，是指测定结果的稳定性。（ ） A. 错误 B. 正确 3. 顺序量表在排列的时候没有采用相等的单位，也没有绝对的零。（ ） A. 错误 B. 正确 4. 比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（ ） A. 错误 B. 正确 5. 消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。（ ） A. 错误 B. 正确 6. 个体的性质是由其所在的总体的性质决定的。（ ） A. 错误 B. 正确 7. 人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与内容。（ ） A. 错误 B. 正确 8. 总体的性质是由其所在的个体的性质决定的。（ ） A. 错误 B. 正确 9. 投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以解释，从他的解释中推断他的人格特点，后来应用于广告心理学中。属于封闭式提问方式的一种。（ ） A. 错误 B. 正确 10. “狼孩子”由母狼抚养，并且在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生活习性，主要原因在于他脱离了人类社会环境。（ ） A. 错误 B. 正确 三、论述题（共 1 道试题，共 50 分。） 1. 结合自己对课程的理解，撰写一篇不少于1500字的学习综述。（本题共50分） 答：
本课程主要考核我们对广告心理及其理论与应用的了解与掌握程度，考核要求分为了解、领会、掌握三个层次，每一层次都有具体的考核要求：“了解”要求对所给的问题有全面和一般的认识；
“领会”指在了解的基础上，要求对给定的问题有完整的理解；
“掌握”指在领会的基础上，要求对给定的问题能够准确记忆，并针对考题作到灵活运用。
第一章绪论，需要我们了解：图形与语言信息加工的脑机制 、发展简史、现有互联网络的传播方式和模式、互联网络作为广告媒体的优点、互动媒体及其特点；
领会：
中心理的科学观、 心理与脑的机能、、心理是客观现实的反映、心理过程与个性心理特征、 AIDA说；
掌握：广告对消费行为的作用、广告对消费者购买行为的影响。
重点的名词解释包括：心理过程、意志、注意、个性、气质、性格特点、个性心理特征、广告媒体、 AIDA广告作用于视听者的心理历程、个体消费行为。
心理学的基本任务就是研究人们通过实践活动，主动地、能动地进行反映的过程的规律性以及由此发展起来的个性心理特征。
购买过程本身是一项复杂的决策活动。消费者的购买行为会受到诸多因素的影响，大体来说，要受外部的和内部的两大类因素的影响：（1）外部影响：包括文化的,诸如信仰和价值、生活方式等；
社会学的，如社会阶层结构、家庭与参照群体、生命周期、舆论指导等；
经济学的，如价格、送货、支付期限和销售服务等。
（2）内部影响:涉及个体的认识结构、学习加工、态度、动机和人格特点等。如果说外部因素的影响是间接的，那么，自身的内部因素则是产生直接的影响。
消费行为过程客观地提示了广告对消费者可能发挥的积极作用有如下三个：（1）唤起消费者潜在的需要，产生购买愿望，进而激发起购买动机。
（2）提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务。（3）确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。 广告对消费者消费行为过程的客观作用，相应地决定了广告心理的基本任务有：（1）广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定品牌的商品信息。（2）广告如何有效地说服消费者购买。
互联网络作为广告媒体具有以下几方面的优点：（1）双向传播。通过互联网络，用户可以随时随地主动选择和了解公司的产品、服务以及最新动态，而公司通过站点能够及时准确地宣传自己。（2）多功能。互联网络集声音、影视、图象、文字介绍、颜色、音乐于一声，功能强大。（3）信息量大。由于互联网络没有大众媒体所固有的时间和空间限制，所以信息量的扩展越来越大。（4）省时、省事和节省费用。（5）方便更改信息。
第二章 是讲“广告（心理学）常用的统计概念”，需要我们了解：心理学常用的统计常识；
领会：概率分布，描述统计的基本内容与各种统计量的分布。
第三章 是讲“广告心理研究与心理效应测评”，需要我们了解：考察广告心理效果的客观指标；
掌握：广告心理的研究方法、广告心理效果的评定方法、几种研究方法（多级估量法及其计算除外） 定具体细目项目的要求是 :1 明确且易于理解。每条细目所提问题不能含糊不清和有多种理解。例如，“您喜欢喝饮料吗”这样的提问就含糊不清，因为饮料有可乐类、非可乐类、果汁类等。
2 提问不可带有暗示。例如，“您不认为广告效果不需要评估，是吗？”与“您认为广告效果需要评估吗？”这两种体温内容相同，却容易让人感觉前者比后者略带暗示。
3 避免使用贬词提问 , 以防止伤害回答者的名誉与自尊。例如，“见到他人进出星级宾馆，您的心态是妒忌、羡慕？”类似的提问可能使回答者感到不自在。4 在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目。
访谈法分为两种方式:结构式访谈和无结构式访谈。这两种方式各自的优缺点是:结构式访谈的优点是谈话易控制、简练、省时；
缺点是受访者处于被动地位,不易深入。无结构式访谈的优点是气氛轻松,受访者容易说出真话；
缺点是费时、费事、难以量化。要使访谈顺利进行,并获得满意的效果,访谈者应掌握基本的访谈策略。这主要包括如何接近受访者,取得受访者的信任,怎样处理受访者的拒绝和积极展开交谈的策略。
02任务（抽取0002形考任务_0001） 一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 消费者运用自己以往的经验，在众多相似的商品中选择自己认为最合适的，这种现象可以用（ ）来解释。
A. 认知学习理论 B. 行为理论 C. 联想学习理论 D. 条件联系学说 2. 在以下几种现象中，哪些是依据感觉信息进行知觉推论的？（ ） A. 人们在挑选服饰时，经常试一试手感，以此判断面料质地的好坏 B. 从25＋X＝60，可以推论出X＝35 C. 挑选西瓜时，可以通过拍拍西瓜表皮听听响声来判断西瓜是否成熟 D. 一般来说，人们会认为价格高的东西相对质量会比较好 3. 隐性广告利用的原理是（ ）。
A. 阈上刺激 B. 阈下刺激 C. 差别阈限 D. 绝对阈限 4. 在一项调查研究实验中，给新的汽车买主们呈示八份广告单，这些广告单涉及到各种汽车，让他们自己去挑选自己认为合适的广告，结果表明，有80％的买主选择了各自拥有的汽车广告，这说明了广告信息的（ ）。
A. 有用性 B. 支持性 C. 刺激性 D. 趣味性 5. 一项调查显示，男人阅读汽车广告比阅读妇女服装广告高出4倍，大约是阅读化妆品广告、保险广告、建筑材料广告的2倍；
妇女阅读的广告类别最多的是电影和女性服装，比阅读旅游广告和男性服装广告多出1倍，比阅读蒸馏酒的广告、机械广告多3倍。这表明了信息的（ ）性对人们的注意力产生了作用。
A. 有用 B. 支持 C. 刺激 D. 趣味 6. 决定知觉选择性的机制有（ ） A. 知觉的超负荷 B. 选择的感受性 C. 境联效应 D. 知觉防御 7. 看到红的、橙的、黄的颜色会产生温暖的感觉，而看到蓝的、青的、绿的颜色会产生寒冷、凉快的感觉，从心理学角度来说，这些都是（ ）现象。
A. 想象 B. 创造想象 C. 再造想象 D. 联觉 8. 依据想象活动的有无预期目的，它可以分为有意想象和无意想象，无意想象的产生常常表现为（ ） A. 创造想象 B. 自由联想 C. 再造想象 D. 知觉映像 9. 在以下各项中，属于有意注意的是（ ） A. 从现有信息源中去视听信息 B. 从很不起眼的刊物中去查找信息 C. 询问亲朋好友的想法 D. 被动或无需努力地接受信息 10. 对于吸烟者，印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤”掉，而戒烟者却一般容易注意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为（ ）在起作用。
A. 信息的有用性 B. 信息的支持性 C. 信息的刺激性 D. 信息的趣味性 11. 知觉的恒常性表现为（ ） A. 大小知觉恒常性 B. 明度恒常性 C. 亮度恒常性 D. 颜色恒常性 12. 三大联想率指的是（ ） A. 因果率 B. 接近率 C. 对比率 D. 类似率 13. 互动媒体的出现，很多企业在网络上投放广告的同时设计了富有特色的游戏环节，只要点击首页上的广告就可以进入游戏中，同时企业把产品信息和品牌名称融入到游戏的整个过程中，以吸引受众的注意，这是利用注意信息的一般动机理论中的（ ） A. 信息的有用性 B. 信息的支持性 C. 信息的刺激性 D. 信息的趣味性 14. 根据联想率理论，我们可以推断“火光”与“温暖”属于（ ） A. 因果率 B. 接近率 C. 对比率 D. 类似率 15. 在经典条件反射过程中，有两个变量：无条件刺激和条件刺激。对于实际的商业活动，以下各项中，可能成为促进消费者实行购买行为的条件刺激的是（ ） A. 促销活动 B. 商标 C. 大幅度折扣 D. 商品 二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 可被感受器觉察到的最大刺激值，称为上阈限。阈限值越低，感受性越高；
反之感受性越低。（ ） A. 错误 B. 正确 2. 广告或图片以光、声等形式作用于人的眼睛、耳朵等感官，眼睛、耳朵等有关感官便将外界对象的个别属性的信息传递给大脑，于是产生了观、听等知觉。（ ） A. 错误 B. 正确 3. 新产品上市时，采用密集的广告策略会更容易让受众记忆。（ ） A. 错误 B. 正确 4. 一切符合消费者需求和行为特性的商品或劳务，都有可能成为一种无条件刺激。（ ） A. 错误 B. 正确 5. 知觉离不开外界的客观对象，是对外部世界的直接映像。（ ） A. 错误 B. 正确 6. 无论是白天还是夜晚，无论是白炽灯照射还是彩灯照射，人们对草坪的绿色感觉总是保持不变的，这是视错觉发生作用的结果。（ ） A. 错误 B. 正确 7. 差别阈限指的是最大可察觉到的刺激差异量，简称最大可觉差。（ ） A. 错误 B. 正确 8. 把文字（或外文字母）变换成相关的图形，以达到生动传达文字信息的目的的策略叫做镶嵌策略。（ ） A. 错误 B. 正确 9. 将商品的特色突出出来的策略称为转换策略。（ ） A. 错误 B. 正确 10. 心理物理学表明，刺激要引起反应必须达到一定的强度。所以在广告中，广告强度越大，越能引起受众注意，广告效果会越好。（ ） A. 错误 B. 正确 三、案例分析题（共 2 道试题，共 50 分。） 1. 西安市《三秦都市报》上曾以整版的方式出现过一个系列广告（如图所示），此广告发布后，立即成为热议的话题，有赞扬的，有批判的，大家众说纷芸，引起了行业内外的广泛关注和强烈争论。请你结合广告心理学的相关理论，谈谈你对这个系列广告的看法。
参考答案：
可结合以下几种理论进行分析：
（1）可结合广告吸引力的相关理论进行分析：引起注意是大众接受广告的开端，吸引力是观众对广告作品评价好坏的一个重要因素，但引起受众注意并不是广告的首要目的和唯一目的。吸引力本身, 既可能起积极作用,也可能起消极作用。只有当广告设计采用的手法有利于给定的广告任务的实现时，其吸引力才是积极的，否则，还可能反而背离广告目标。
（2）可结合认知失谐理论进行分析：认知失谐就是认知的“反常态”，当熟悉的事物突然以一种陌生的方式出现时，定势被打破，就导致了认知失谐现象的产生。认知失谐容易使人的注意力和兴趣指向和集中于该事物，引起对该事物的注意。但是，在实际应用时，应注意把握认知失谐的尺度，过度的认知失谐可能引发受众的反感或造成对信息的误解。
（3）可结合广告中人物模特的正效果和负效果进行分析。
（4）可结合知觉防御的相关理论进行分析。
（5）可结合广告说服理论进行分析。
2. 请搜集悬念广告的案例，并结合这些案例谈谈你对悬念广告的看法。
参考答案：
评判提示：
（1）能辨别何为悬念广告，并按照要求搜集到3个系列悬念广告（10分） （2）小论文文字通顺，字数符合要求（7分） （3）小论文立论清晰，论述有条理，有自己独到的见解（8分）；
03任务（抽取0003形考任务_0001） 一、不定项选择题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 系统加工理论包括的从属理论有（ ） A. 启发式加工理论 B. 功能一致性理论 C. 认知反映理论 D. 认知失谐理论 2. 下列哪些方法可能提高广告信息的可信度？（ ） A. 保证宣传的客观性 B. 利用消费者现身说法 C. 邀请专家学者做专业评价 D. 邀请名人做广告 3. 某些品牌借助电视广告，反复呈现或大声喊出特定的商标名称，使得消费者对该商标留下牢固的记忆，如何理解这种策略？( ) A. 有利于提高品牌知名度 B. 有利于提高品牌美誉度 C. 有利于提高品牌的忠诚度 D. 有利于提高品牌满意度 4. 根据情绪三因素说，情绪的产生是哪几种因素之间相互作用的结果？（ ） A. 情感因素 B. 刺激因素 C. 生理因素 D. 认知因素 5. 1959年霍夫兰德和詹尼斯提出了一种基于信息传播过程的说服或态度改变的模型，该模型描述了说服过程中信息传递所关联的几个重要环节，包括（ ） A. 传递者 B. 意见传播 C. 目标（接受者） D. 周围情景 6. 以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有（ ） A. 铁达时表：不在乎天长地久只在乎曾经拥有 B. 西门子冰箱：0℃不结冰，长久保持第一天的新鲜 C. 李宁：把精彩留给自己 D. 乐百氏：27层净化 7. 克服误导性广告的对策有（ ） A. 健全有关法规，加强执法力度，避免误导性广告出现 B. 大众自己努力学习法律法规知识，提高识别虚假广告的方法 C. 在视听各类广告信息时，须作进一步的信息加工，避免错误 D. 尽量避免接触广告 8. 理性广告诉求的优点是（ ） A. 能给消费者提供准确的商品特性信息 B. 表现形式生动，容易吸引消费者的注意 C. 便于消费者对不同品牌的特性进行比较 D. 具有较强的说服力 9. 在态度改变的路径中，有一种是认为消费者对客体的态度改变不在于考虑对象本身的特性或证据，而是将该对象同诸多线索联系起来，如果同肯定的线索联系起来，消费者就可以接受该广告商品是优质产品的结论，反之会否定优质产品的结论。这种态度改变的路径属于（ ） A. 直接说服路径 B. 中枢说服路径 C. 边缘说服路径 D. 间接说服路径 10. 以下对产品知名度、美誉度、忠诚度三者之间的关系，说法正确的是（ ）。
A. 美誉度是知名度和忠诚度的初始环节 B. 知名度是美誉度和忠诚度的初始环节 C. 忠诚度是美誉度持续积累的结果 D. 美誉度是促成购买的核心 11. 美感的特点有（ ） A. 公正性 B. 客观性 C. 社会性 D. 阶级性 12. 广告中常见的情感纬度有（ ） A. 美感 B. 亲热感 C. 幽默感 D. 害怕感 13. 在广告中突出强调自己的商品所具有的特性及优越性，通常是提出事实或进行特性比较。通过展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供关于商品的事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度，这种广告策略被称为（ ） A. 理性诉求策略 B. 感性诉求策略 C. 硬销售 D. 软销售 14. 根据需要的起源，需要可以分为（ ） A. 自然需要和社会需要 B. 物质需要与精神需要 C. 当前需要与发展需要 D. 显现需要和潜在需要 15. 态度结构的基本因素有（ ）. A. 认知因素 B. 情感因素 C. 记忆因素 D. 行为倾向性 二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 幽默广告使人逗笑，使其产生兴奋、愉快等情绪体验。研究表明，逗人发笑的广告容易记忆和更有说服力，因而幽默广告适和使用于任何产品广告中。（ ） A. 错误 B. 正确 2. 根据说服的信息传播模型理论，如果一则广告的内容与受众的初始态度差距太大，可能导致受众怀疑信息源的可信度，而不太可能去改变态度来缓解紧张。（ ） A. 错误 B. 正确 3. 在品牌经营策略中，商家可以在“注重知名度”或“注重美誉度”中选择任意一种，只要具备了其中一种就能塑造良好的企业形象。（ ） A. 错误 B. 正确 4. 当消费者面对与自己无关紧要的信息时，就会导致边缘线索起作用。（ ） A. 错误 B. 正确 5. 积极性的情感反应会导致对广告中特定商标（产品）的积极态度。（ ） A. 错误 B. 正确 6. 品牌形象有利于对产品产生偏好和更高的评价。（ ） A. 错误 B. 正确 7. 误导引发的错误知觉与主体的期待心理有一定的关系。（ ） A. 错误 B. 正确 8. 有资料表明，广告中的字体与情绪色彩有一定联系：快活的心境往往与角型的和粗体型的字体相联系。（ ） A. 错误 B. 正确 9. 情感可以从一个客体或现象转移到另一个客体或现象上，产生同类性质的情感体验。（ ） A. 错误 B. 正确 10. 网络理论告诉我们，在实际中没有纯情感诉求的东西。（ ） A. 错误 B. 正确 三、论述题（共 2 道试题，共 50 分。） 1. 知名度促进了消费者的尝试购买，而消费者大量而经常性购买在本质上则取决于产品或品牌的美誉度。那么，如何提高产品或品牌的美誉度呢？请结合你的实践经验以及自己的理解，选取一个角度，写一篇不少于800字的小论文。
参考答案：
评判提示：
（1）观点明确，条理清晰，字数符合要求（10分）；
（2）案例详实，有自己独到的见解（15分）；
2. 广告诉求中常见的情感维度有美感、亲热感、幽默感、恐惧感，请搜集不同形式的情感诉求的广告案例，并就情感诉求在实际广告实践中的应用谈谈自己的看法。
参考答案：
评判提示：
（1）能辨别不同形式的情感诉求广告，并按照要求搜集到相应案例（10分） （2）小论文文字通顺，字数符合要求（7分） （3）小论文立论清晰，论述有条理，有自己独到的见解（8分）；
04任务（抽取0004形考任务_0001） 一、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 行为规范的制定原则有（ ） A. 系统性原则 B. 单一性原则 C. “顾客满意”原则 D. 实践性原则 2. 以下哪些理论可以用来解释名人广告效应？（ ） A. 联想学习理论 B. 态度改变的协调理论 C. 精细加工可能性模型 D. 意义迁移模型 3. 一个完整的企业识别系统包括哪几个基本要素？（ ） A. CI B. MI C. VI D. BI 4. 企业竞争力的三要素包括（ ） A. 品牌力 B. 形象力 C. 商品力 D. 销售力 5. 以下哪些要素属于企业行为识别中的应用要素？（ ） A. 管理制度 B. 工作守则 C. 考核指标体系 D. 企业精神 6. 在以下各项中，哪些属于企业体范畴？（ ） A. 企业的生产规模 B. 企业的教育培训 C. 企业的管理水平 D. 企业的职业道德 7. 企业形象的产生必须满足哪几个条件？（ ） A. 要有企业形象因子 B. 要有企业实态 C. 要有企业形象要素 D. 要有公众的大脑 8. 制约企业形象要素的因素主要有（ ） A. 社会环境 B. 受众的群体差异 C. 行业特点 D. 企业的各种对外活动 9. 在“意义迁移模型”中，“意义”指的是（ ） A. 广告的内容 B. 广告中的产品 C. 广告语 D. 名人的形象 10. 企业形象的基本特征有（ ） A. 主客观融合性 B. 总合性 C. 稳定性 D. 可变性 二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 企业形象是公众对企业实态的一种主观反映。（ ） A. 错误 B. 正确 2. 在提炼企业精神时，要注意反映时代的要求、行业的特性和企业的实际。（ ） A. 错误 B. 正确 3. 态度改变的协调理论指出，原先的态度离中性态度越近，态度越容易变化；
态度越极端，变化越难。（ ） A. 错误 B. 正确 4. 企业形象是一种看不见、摸不着的观念形态（心理现象）。（ ） A. 错误 B. 正确 5. 在拟请名人做商品广告时，应该依据商品类型仔细选择不同类型的名人。（ ） A. 错误 B. 正确 6. 一般来说，企业形象是自发积累起来的。（ ） A. 错误 B. 正确 7. 社会大众形成企业形象的过程是从信念开始的。（ ） A. 错误 B. 正确 8. 在企业形象要素体系中，最受重视的形象要素，称作主形象要素或主形象因子。（ ） A. 错误 B. 正确 9. 企业精神是企业发展客观需求的一种能动反映，而不是凭空主观臆造出来的。（ ） A. 错误 B. 正确 10. 广告中名人的诉说和表演，主要在于取悦受众，可以偶尔有些虚假的成分。
（ ） A. 错误 B. 正确 三、作品题（共 1 道试题，共 60 分。） 1. 结合自己的所见所闻及体会，列举出三则名人广告的失败案例，运用“名人广告及其制约因素”理论分别对其进行分析，说明每则广告失败的原因，最终形成一篇以“从具体广告案例看名人广告的制约因素”为题的小论文。
答案：
名人广告就是以影视明星歌星体育名将社会名人等作为品牌代言人的一种广告表现形式是一种借势营销策略利用名人所具有的优势来推介产品快速提升产品的知名度促进产品的销售实现快速营销的目的.名人广告的具有的优势使许多企业不惜巨资请名人做广告名人广告已成为了许多企业攻克市场的一个重要手段以饮料、服饰、日化等低涉入度产品或同质化产品较为普遍. 名人做广告自古有之据《战国策·燕二》记载人有卖骏马者比三旦立市人莫之知.往见伯乐曰臣有骏马与卖之比三旦立于市人莫之言愿子还而视之去而顾之臣请献一朝之贾.伯乐及还而视之去而顾之一旦而马价十倍.同样一匹马伯乐来看之前在市场拴了三天卖不出去而伯乐看了之后不仅马卖出去了而且价格上涨了十倍.看来广告的名人效应早已有之这大概也是今天众多企业不惜重金聘请名人实施名人广告战略的根本原因. 名人广告名人广告对企业的益处表现为多个方面.首先能够提高广告的被注意程度.名人本身具有广泛的知名度一旦出现很容易引起观众的注意.名人广告正是利用人们喜欢明星、崇拜明星、模仿明星的心理吸引广告受众.当年巩俐代言美的空调借助巩俐的巨大影响美的空调从默默无闻的无名小卒成为空调业巨头.其次是借梯登高借助明星的知名度和美誉度迅速提升产品的档次和知名度.由于明星的特殊地位和富足的生活水平逐步形成了一个高档消费者群.明星的日常用品被理所当然的定义为高档消费品厂家从而实现借梯登高的广告效应. 如蒋雯丽为雅士利婴幼儿奶粉所作的广告宣传为雅士利婴幼儿奶粉树立了高品质的产品形象.第三名人在特定的范围或领域当中往往具有相当的权威性从而易于获得消费者的信赖.再次请名人作品牌代言人虽费用昂贵但从所获得的效益上来看还是物有所值的.最后好的明星广告能起到出奇制胜的效果.1984年耐克公司找到了当时稍有名气的乔丹合作.在广告中脚穿耐克的乔丹激情四射伴随着乔丹的声誉日隆耐克公司迅速成长为世界知名企业达到了出奇制胜的效果. 不过相对企业而言明星广告容易产生如下问题首先由于名人有较高的夺目率往往会分散人们对广告商品的注意力容易喧宾夺主.调查结果发现在名人广告中记住名人形象地占82记住产品商标名称的占49记错或混淆商品形象的占45.数据表明消费者更容易记住明星的个人形象.企业花费了巨额资金结果是为别人做嫁衣裳.其次如果名人与广告产品无任何内在的或明显的联系会形成牵强附会、不可信的感觉.如那英为喜之郎所作的广告宣传.那英的形象和年龄与喜之郎的市场定位严重不符.这种明星广告对企业来说达不到广告宣传的目的.更有甚者可能激发消费者的抵触情绪.再次名人的不良形象波及企业.明星个人形象参差不齐一旦其社会名声不好可能会波及产品.最后名人广告容易本末倒置广告质量差强人意广告内容缺乏新意.明星广告费用巨大少则几百万多则上千万元有的甚至几千万元.实际上大部分资金都用在了明星的出场费上广告制作费则少得可怜广告制作粗制滥造许多明星广告采用摆拍的方式制作缺乏新、奇、异、特之效果. 通过名人的代言一般是可以是产品也达到知名使其众所周知带动产品的销量。但是名人只是一段时期的名人需要不断更换代言的名人而且一旦名人出现这样那样的丑闻那产品在一定程度上也就遭殃了。效果大众对于名人都有一种向往、崇拜、模仿的心理。产品可通过名人广告使其知名度、品牌 美誉度迅速提高市场份额和销量一定时期内也会有大的突破。制约因素名人一般只能是几年的名人之后就可能被新的名人替换掉了所以用名人做广告需要不断更换代言的名人。如果产品定位和名人的大众印象不符合那么名人广告就不能起到广告效果更不能拉动产品销量。用名人做广告就相当于将产品和名人挂钩了一旦名人出现丑闻那产品的品牌、销量必定受到影响。名人广告还容易出现的问题就是名人的光环掩盖了产品使观众记住了名人却忘了产品所以广告策划一定要既借用名人效果又是产品得到最大的宣传。名人广告中的名人要和品牌共生相互依赖互相依存一个方面的损失会造成另外一方面的损失一方面的成功也会造成另外一方面的成功。也就是名人的性格要和品牌个性相符合。品牌个性是品牌的一项重要的资产消费者心目中有一个品牌的名单这个名单上的品牌是符合这个消费者的个性的如果品牌的个性和这个消费者的个性不相符合那么就根本不会出现在品牌名单上更谈不上购买了。因此品牌广告的一个重要的目的是建立品牌个性当然还有建立品牌知名度。和建立品牌知名度相比建立品牌个性要更加困难。品牌个性的的出发点首先要进行品牌定位你的这个品牌是为了什么类型的消费者而创立他们的年龄、习惯、性别、消费方式、收入等相关因素对品牌的目标消费者进行定位。然后设计品牌性格使他符合品牌的目标消费者的需求。这样的品牌性格才算完备。最近刘璇和孔令辉一起成为农夫山泉支持北京申奥公益活动的形象代表2月18日在北京举行了支持申奥的新闻发布会。农夫山泉在饮料行业是非常有名气的从农夫山泉有点甜开始这个企业不断进行媒体运做直到去年爆炒纯水无益论的概念。在营销上可以说在这么短的时间内能取得行业前三名的成绩是非常了不起的但是我们不禁要问农夫山泉的品牌个性到底是什么他的目标消费群是什么样的人这样的目标消费群体和刘璇、孔令辉有关吗对申奥的宣传能增加农夫山泉的品牌价值吗申奥能给农夫山泉的消费者带来好处吗只有把以上的问题弄明白才能说农夫山泉和这两个明星的组合是成功的共生。否则企业就只是在为这两个明星打知名度而已。农夫山泉有点甜的概念无论在策略上还是在产品功能定位上都是农夫山泉一举成名的根本所在。有点甜所蕴涵小资产阶级情调是农夫山泉的品牌个性的根本体现。他代表了一种生活严谨、办事认真但是有时候会稍微有点放任的生活情趣是新一代白领生活态度的体现。正是这种小情趣使农夫山泉从默默无名开始建立起来了有情趣的、有内涵的品牌地位。如果农夫山泉能够保持有点甜的策略定位突出小资产阶级情调通过广告来不断地强化可能要比请名人来做广告效果好。在这个策略的指导下才能不断地增加品牌的价值找相应的明星做广告才是共生才是双赢的局面。而国内的广告就有太多的问题。把巩俐、濮存昕以及生产厂家哈药六厂告上法庭的消费者说她曾经多次从电视上看到盖中盖的广告听到明星巩俐、濮存昕等人对盖中盖的不断赞美形成了盖中盖是预防和治疗儿童缺钙症的补钙佳药的印象结果购买以后没有意料中的疗效。经人提醒才发现盖中盖口服液外包装上的批号显示它并非药品或保健品而仅是一种营养食品于是感觉大上其当名人广告爆发了信誉危机。这样的事情对企业对名人的影响只能是负面的是一个双输的结果。到底名人和品牌是一个什么样的关系呢名人广告到底有多大的效果呢怎样选择合适的名人来做广告呢怎样才能使名人和品牌双赢呢本文提出名人广告的四项基本原则和大家分享。
目前相当多的企业希望借助名人广告一炮而红。这样的想法也符合企业发展的客观规律。这样就出现了一个问题到底选择什么样的名人来做广告名人符合企业的品牌个性就可以了吗还有没有什么原则这里我向您介绍黑马原则。其实选择名人做广告就象选择股票一样你选择的股票可能是绩优股、可能是黑马股也可能是潜在的PT股。绩优股就象刘德华、张学友、濮存熙等。他们是大众情人已经给很多产品作过代言人有洗发水、西装、电器、电脑、房地产等。可以说很多消费者有时候已经不知道他们在推荐什么产品而是只知道某某又在做广告。也就是说他们的光芒已经盖过了所代言的品牌。选择这样的明星做广告的只能是门当户对的大品牌不适合中小企业否则只能是为明星做广告而不是为品牌。选择黑马股票是企业的梦想。黑马的增长潜力巨大初期投入的成本并不高。企业通过不断的广告来宣传企业的形象名人也不断地作秀提升自己的知名度和增加消费者的好感。在国产手机行业中波导手机的市场占有率还是比较高的。为什么波导手机比别的国产手机成功一个很大的原因是因为波导请了国际歌星李汶作为他的形象代言人。在李汶刚刚给波导做广告的时候她还没有开拓国际市场和内地市场只是在台湾有名气。她在大陆的名气可以说是有一半是波导给的。同时随着李汶逐步的打入内地歌坛内地的年轻人也认识了李汶同时也接受了李汶所代言的波导手机。在一些地级城市的市场上李汶迷们竟然撕手机店里面的波导海报作为收藏。我们说波导找代言人找对了找了一匹标准的黑马。
总之名人广告一出货如轮转的时代已经过去了。现在的消费者和你我一样是理性的消费者相信自己的判断广告对他们来讲只是参考因素之一。作为企业只有把握住名人广告的四项基本原则共生原则、冰山原则、黑马原则、串联原则才能做出整合营销的名人广告才能取得骄人的销售业绩树立独特的品牌形象。人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应或人们模仿名人的心理现象统称为名人效应。名人效应是不直接介入商业行为的但有助于借用名人者强化自身形象“名人”是被动的被仿效或借用。人们对有名望的人一般都十分崇敬.名人效应法的推销原理是利用人们的慕名心理在商品销售过程中如在化妆 品、香皂等广告宣传中利用名人效应选择大明星、歌星形象做广告效果就很好。
一般的话名人都会先调查这个产品是否值得他做广告不值得的话他是不会做的先从商家的角度来说著名的策划人叶茂中在接收采访时说过过广告人十年了前十年从没想过请明星做广告第十年才明白广告请明星最便宜。明星本来就是公众熟悉的传媒说乐于报道的新闻焦点借明星来提升自身品牌的知名度正是借力打力的招数。对于刚进入市场的或知名度不大的产品来说用明星做广告是一剂“使死人复活”的灵丹妙药对于一些知名度大的和占据市场主导地位的产品而言明星效应则是“保持青春永驻的良方”。明星是万众瞩目的平民一族是充满羡慕之情的年轻的追星族更是对自己喜爱的明星顶礼膜拜恨不得成为明星身上的一根毛。明星的一举一动穿着、打扮、小动作、小表情都是粉丝争相模仿的。所以选择当红明星来作为品牌代言人在商家来说是物超所值的。再从明星本身的角度来讨论。明星做代言使他有了相当高的出镜率同时也赚到了钱。作为明星他的工作人物就是要成为焦点不管是正面的还是反面的这就是注意力经济。比如说芙蓉姐姐她虽然被好多人唾骂不耻但她是赢的她赢得的是注意力同时也赢到了钱你问明星就不怕影响自己的声誉么。我个人认为如果明星怕这个的话就不会去制造那么多绯闻让人们去议论了。
名人效应法的推销原理是利用人们的慕名心理在商品销售过程中如在化妆 品、香皂等广告宣传中利用名人效应选择大明星、歌星形象做广告效果就很好。又如一家中外合资企业的糖果包装中推出“名人”系列包装每购一颗糖可得一个名人画像及简单介绍。据店铺反映这种糖果可边吃边看特别好销。国外体育用具厂商利用世界级著名运动员大做广告一些专供大型比赛的衣服和用品由此而在全世界风行。
名人效应的分析电视连续剧《渴望》热播时剧中主角惠芳穿的格子服曾流行一时。热播《霍元甲》时女孩子们都以留“秀芝头”为荣。时装界公认英国已故王妃戴安娜毋庸置疑地引领着世界时装的潮流连她那个典型的发式也被命名为戴安娜式。名人效应此可见一斑。由于名人是人们心目中的偶像有着一呼百应的作用。有一笑话云一出版商有一批滞销书久久不能脱手他忽然想出了非常妙的主意给总统送去一本书并三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿与他多纠缠便回了一句“这本书不错。”出版商便大做广告“现有总统喜爱的书出售。”于是这些书被一抢而空。不久这个出版商又有书卖不出去又送了一本给总统。总统上了一回当想奚落他就说“这本书糟透了。”出版商闻之脑子一转又做广告“现有总统讨厌的书出售。”又有不少人出于好奇争相购买书又售尽。第三次出版商将书送给总统总统接受了前两次教训便不作任何答复。出版商却大做广告“现有令总统难以下结论的书欲购从速。”居然又被一抢而空。总统哭笑不得商人大发其财。
美国心理学家曾做过一个有趣的实验在给大学心理系学生讲课时向学生介绍说聘请到举世闻名的化学家。然后这位化学家说他发现了一种新的化学物质这种物质具有强烈的气味但对人体无害。在这里只是想测一下大家的嗅觉。接着打开瓶盖过了一会儿他要求闻到气味的同学举手不少同学举了手其实这只瓶子里只不过是蒸馏水“化学家”是从外校请来的德语教师。孩子们由于对名人的信服很容易对名人产生盲从现象从而轻易地接受名人的暗示。但由于孩子们的自身特点他们多为形式化、表面性的形象所吸引所以他们所喜爱的名人多为歌星、影星一类出现追星现象。名人之所以成为名人是因为他们在某一领域有其过人之处。而且名人之所以能够成功也是付出了相当的努力的。因此我们要根据孩子们对名人的崇拜心理让孩子明白歌星、影星成功背后的努力。还要注意为孩子们选择名人如树立一些科学家等名人形象。广告成为人们生活中的一部分无论电视广告杂志广告招牌广告无处不在因为广告多各个企业都想要突出自己的广告而当下的年轻人包括80后和90后很多都是追星族都有自己喜爱的偶像或名人只要和名人有关的他们都会去注意和消费。企业就是看中这一点把名人作为广告代言人吸引广大观众的眼球提高了被注意程度名人本身具有广泛的知名度一旦出现很容易引起观众的注意。名人广告是利用名人进行商品广告的表现形式名人广告是利用人们喜欢明星、崇拜明星、模仿明星的心理吸引广告受众。但是并不是什么广告都可以用名人来代言反而会有反效果例如药品广告。我们就不难发现名人代言的药品广告比比皆是倪萍的“妇科疾病别担心金鸡胶囊保护您”、陈道明的“感冒就用仁和可立克”、张国立的“九芝堂六味地黄丸三百年老品牌 好品质”药品广告几乎占了30的比例其中绝大部分是影视明星替产品代言。名人通过自身的影响力代言药品广告而名人不了解药品的药性和制作盲目地帮药品代言而观众觉得名人代言的应该是有说服力就选择名人代言的药品后来药品出问题的时候企业与名人都两败俱伤企业既达不到扩大销售的目的又损害了名人的个人声誉。一旦名人有“八卦”绯闻有三长两短企业就跟着倒霉而且没有任何可弥补的余地。但是随着名人代言虚假广告事件的屡屡发生尤其是三鹿奶粉事件的爆发药品广告该不该让名人代言、名人代言虚假广告是否该承担相关法律责任等在业内外引起广泛讨论。后来国家广电总局、国家工商总局、卫生部、国家食品药品监管局、国家中医药管理局联合下发通知禁止聘请不具备执业资质的人士担当医疗、健康类节目的嘉宾严禁演员和社会名人主持医疗、健康类节目。看来无论是名人还是企业今后在做广告时都要三思了。名人代言商品应了解制作过程和商品的国家批准的证明。名人在广告上的确起了不错的效果但企业都要监察和检察好自己的商品和宣传广告的手法不做有夸大成分的手段使得消费者明确的购买。
名人广告的效果受名人可信度的影响名人可信度包括吸引力、专业性与可靠性3个要素专业性与可靠性对名人广告的效果具有积极的影响吸引力对广告效果的影响受名人与广告商品间关系的一致性制约名人形象与商品形象一致性进一步说明了名人广告对消费者产生影响的具体过程在名人广告中名人形象与商品形象的一致性是影响广告效果的决定性因素。通过名人的代言一般是可以是产品也达到知名使其众所周知带动产品的销量。但是名人只是一段时期的名人需要不断更换代言的名人而且一旦名人出现这样那样的丑闻那产品在一定程度上也就遭殃了。效果大众对于名人都有一种向往、崇拜、模仿的心理。产品可通过名人广告使其知名度、品牌 美誉度迅速提高市场份额和销量一定时期内也会有大的突破。制约因素1、名人一般只能是几年的名人之后就可能被新的名人替换掉了所以用名人做广告需要不断更换代言的名人。2、如果产品定位和名人的大众印象不符合那么名人广告就不能起到广告效果更不能拉动产品销量。3、用名人做广告就相当于将产品和名人挂钩了一旦名人出现丑闻那产品的品牌、销量必定受到影响。就像艳照门事件4、名人广告还容易出现的问题就是名人的光环掩盖了产品使观众记住了名人却忘了产品所以广告策划一定要既借用名人效果又是产品得到最大的宣传. 在三鹿事件爆发以后我国的名人广告的混乱现状得以进一步暴露.代言名星却安然于法律制裁之外难平社会舆论遣责.分析名人广告代言存在的一些问题:1、对消费者夸在其词虚假宣传。例如名人未亲身体验产品在广告中却称其使用效果好误导消费者。2、对商家一旦名人成为“问题名人”代言产品也将蒙亏受累。3、其它名人虚假广告会损坏媒体形象导致媒体的公信力下降社会的诚信体系受到影响。说到广告.就不能不说说与其相伴的明星.早些年明星多在影视歌三个领域发展.后来.少部分人涉足了广告界.就被冠以四栖明星”的殊荣.再看现在的电视广告.俨然成了明星们的天下.过去只是单纯的做广告.搞宣传”.现在已经有了新的名词–形象代言人”.看这些文娱.体育明星们大张旗鼓地介绍着所代言的产品:塑身的.美容的.医药的.食品的–你方唱罢我方登场.每个人都对自己代言的产品言之凿凿.直弄得电视机前的我们一头雾水.当把其产品买回家一用.才发现有些并没有明星广告宣传得那么神奇.渐渐地.消费者也明白了一个道理:亲眼见到的也未必是真的.还得亲身验证才行.听说明星们的广告费都是价格不菲.但是各大品牌还是不约而同地选择了明星策略.大打明星牌”.他们看中的也正是产品的明星效应”.和观众对明星的痴迷程度和明星给观众带的整体感觉来带动自己产品的销量不管质量好坏.起码有明星做代言能先和观众混个脸儿熟.在此给明星们提个醒.接拍广告先得把住自身的那道关.如果仅为了赚钱而做了虚假广告.好不容易树立起来的威望瞬间就会功亏一篑.像最近网上炒得沸沸扬扬的郭德纲代言的某产品被打假”就是一例.纵观现在的广告市场.塑身.美容和医药产品的广告是最有争议的一类.很多明星现身说法.讲述自己使用产品后的种种好处.但是真正亲身体验的明星并不多.更有人爆料.那些明星使用产品前后发生巨大变化的照片.其实都是经过电脑的后期处理的.如何规范这类广告.使其不对消费者产生误导.也是殛待解决的问题.总而言之.奉告明星和广大消费者.明星选择代言产品要小心谨慎.大家购买更要擦亮眼睛.现在广告中明星代言也是十分广泛的他们都是看中观众在产品不熟悉的情况下借助他们对明星的了解来对产品进行了解认识这种意识是不好的。厂家正好利用了这点大打明星的广告来带动销量。制约名人广告的因素总的来说有以下几点:1.名人与商品之间的关系影响的因素2.名人的吸引力因素的影响3.受众相信名人使用该关高商品程度的影响.结合这几点内容我找来了以下这几则名人广告对其分析看它的为何做得不成功有何“败笔”。
05任务（抽取0005形考任务_0001） 一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划√，不赞成划×，这样的提问方式属于（ ） A. 封闭式提问方式 B. 开放式提问方式 C. 匹配提问方式 D. 选择式提问方式 2. 考验广告心理效果的客观指标有（ ） A. 速示技术 B. 眼动轨迹描记 C. 脑电波指标 D. 双眼竞争技术 3. 与广告密切相关的刺激纬度有（ ） A. 大小与强度 B. 新奇 C. 变化与活动 D. 颜色与版面位置 4. 在卖场中，将相同类别的商品进行归类出售，便于消费者辨认识别，从知觉特性对人的知觉的影响的角度说，这是（ ）在起作用。
A. 完形 B. 知觉的组织性 C. 境联效应 D. 知觉的恒常性 5. 在商标扩展中，用于扩展的商标称为（ ） A. 原始商标 B. 扩展商标 C. 核心商标 D. 基本商标 6. 以下哪些现象可以表现出选择的感受性？（ ） A. 每天接触的广告过多，人们只会注意到有限的少数广告 B. 小孩子对玩具要比对服装、化妆品更敏感 C. 男人比较容易注意到汽车、体育用品类广告 D. 如果电视广告中画面过于血腥，受众会选择换台 7. 以下四种理论，属于学习理论的有（ ） A. 认知学习理论 B. 行为理论 C. 联想学习理论 D. 条件联系学说 8. 需要层次理论是由美国心理学家（ ）提出来的。
A. 霍夫兰德 B. 休曼 C. 马斯洛 D. 巴甫洛夫 9. 在广告活动中，利用消费者所喜爱的名人来推荐商品，把品牌名称或标志与能引起消费者积极情感体验的刺激联系起来，这可以说是一个经典条件反射的过程。那么，在这个行为过程的几个要素中，“名人”属于什么变量？（ ） A. 条件刺激 B. 无条件刺激 C. 条件反射 D. 无条件反射 10. 消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（ ） A. 文化的因素 B. 社会学的因素 C. 个体认知因素 D. 人际反映特质 11. 有些商家为了显示自己产品的档次，刻意模仿某些高档品牌，力图通过广告等途径展现自己的产品在外貌样式等方面与某名牌货相似，从而提高该产品的信誉和地位。这是利用知觉组织的（ ）特性。
A. 接近性 B. 相似性 C. 连续性 D. 封闭性 12. 一幅鸭绒装广告，把一件鸭绒装穿在一只鸭子身上，从而把该商品的特色表现得淋漓尽致，这是使用了视觉策略中的（ ） A. 镶嵌策略 B. 转换策略 C. 特征展露策略 D. 对比策略 13. 如果问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋，合适的几个范围是______元到_______元？”这样的提问方法属于（ ） A. 是非题类提问方法 B. 评定量表式提问方法 C. 投射测验法 D. 造句法 14. 以下各项中，哪些属于认知失谐的表现形式？（ ） A. 反白 B. 强度与大小 C. 反时空 D. 合成艺术 15. 一个事物可能引起哪些联想，这会受到人的定向兴趣的影响。而人的定向兴趣一般会受以下哪些因素的制约？（ ） A. 年龄 B. 性别 C. 职业 D. 文化程度 二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。） 1. 认知失谐的强度越大，广告效果会越好。（ ） A. 错误 B. 正确 2. 在商标扩展中，同类产品的扩展称为类别扩展。（ ） A. 错误 B. 正确 3. 在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们如何反映出研究事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。（ ） A. 错误 B. 正确 4. 知觉推论与思维推论的区别在于：思维推论来源于直接的刺激线索，知觉推论的推论则依据命题。（ ） A. 错误 B. 正确 5. 广告吸引力本身，既可以起到积极作用，也可能起消极作用。（ ） A. 错误 B. 正确 6. 在进行实验法心理研究时，实验中受试者的挑选、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变量）都完全由主试者控制。（ ） A. 错误 B. 正确 7. 从大小知觉恒常性出发，可以更好地把握对象与周围景物的关系，通过它们之间适当的比例，可指望整个布景让人感受得更加协调，从而收到更好的效果。（ ） A. 错误 B. 正确 8. 在消费者眼里，商品的价值不仅依存于产品的物理特性，而且依存于消费者的需求、喜好、价值观念等心理一行为因素中。（ ） A. 错误 B. 正确 9. 态度倾向性不仅可以通过语言、文字表达出来，也可以通过行为表现出来。（ ） A. 错误 B. 正确 10. 比例量表有相等的单位，但是没有绝对的零。（ ） A. 错误 B. 正确 三、名词解释（共 4 道试题，共 16 分。） 1. 样本 在总体中按一定规则抽取的一部分个体，称为总体的一个样本。
2. 条件反射的泛化 条件反射的泛化, 是指当受试者学会对某个刺激作特定反应时 , 这种反应不仅可以由原有的剌激所引起 , 而且还可以由类似的刺激所引起 , 这种现象称作条件反射的泛化。
3. 个性心理特征 个性心理特征，是指能力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。它受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。
4. 知觉的整体性 任何一个客观事物都是由各个部分组成的。当客观事物作为刺激物对人发生作用的时候,通过感觉器官,大量离散的感觉信息传送至大脑,然后大脑按照一定的规则将它们组成某个整体或完形。这种把事物各个部分有机地结合在一起的特性,称为知觉的整体性或完形。
四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。） 1. 应该怎样正确认识“吸引力”在广告中的定位。
答案：
（1）引起注意是大众接受广告的开端，受到人们的重视。经调查揭示，吸引力是观众对广告作品评价好坏的一个重要因素 , 不管对报纸广告还是对电视广告都如此。但这并不意味着广告的第一目的在于尽可能多地引起人们的注意，也不意味着广告主题的首要目的是引人注目。（2）吸引力本身, 既可能起积极作用,也可能起消极作用。当广告设计采用的手法有利于给定的广告任务的实现时，其吸引力是积极大；
反之，与广告无关或很少有关的表现手法，就势必转移对广告信息的注意，它的吸引力越强，反而越背离广告目标。孤立地提出把引起注意作为广告的第一目的和首要标准,实质上混淆了手段与目的,或条件与基础之间的界线。（3）在心理现象中, 注意与知觉、记忆、思维、情感、意志等不同,它不是一个独立的心理过程。它没有自己特有的反应内容,或者说,它本身不反映任何对象及其属性。人们不可能有专门“从事注意”的意向产生。注意与气质、性格等也不同,它并不属于个性的心理特征,而是各种心理活动所具有的共同特性,它体现在全部心理活动之中。当人在注意着什么的时候,实际上,他就是在认识着什么、体验着什么或实践着什么。这就是说注意一词在科学的意义上,应当是一个副词,而决不是一个动词。
2. 简述访谈法的方式及各自有何优缺点？ 答案：
访谈法分为两种方式:结构式访谈和无结构式访谈。这两种方式各自的优缺点是:结构式访谈的优点是谈话易控制、简练、省时；
缺点是受访者处于被动地位,不易深入。无结构式访谈的优点是气氛轻松,受访者容易说出真话；
缺点是费时、费事、难以量化。要使访谈顺利进行,并获得满意的效果,访谈者应掌握基本的访谈策略。这主要包括如何接近受访者,取得受访者的信任,怎样处理受访者的拒绝和积极展开交谈的策略。
五、案例分析题（共 1 道试题，共 24 分。） 1. 以下是两则伏特加酒的平面广告，试运用有关注意的刺激因素理论进行分析。
参考答案：
要点提示：(1) 广告的强度——明亮色彩。(2) 新奇。(3) 活动与变化。(4) 颜色(5) 形状以上每一个要点都必须结合案例进行分析。
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