配送部工作职责 一、配送中心各岗位职责 A、配送中心主管的岗位职责 1、负责收发货、打单、仓库的监督管理，保证每日配送工作的正常进行。
2、负责指挥、监督、检查收配货各个环节，防止出错，提高工作效率，及时出货，保障各服务点销售的正常进行。
3、身先士卒，团结同事，保持良好的人际关系，合理调配各岗位的员工，对不能胜任工作的员工，向经理提出改进或劝退申请。
4、认真做好下属员工的储备工作。
5、对经理负责，及时与上级沟通，定期向上级汇报工作。
6、传达公司的政策和解决工作中的问题。
7、控制人员的进出，执行货物的收退程序。
8、严格执行质量检查程序，对商品的品质、保质期等进行检查。
9、督导收货员与仓管员的沟通合作，保障所收的货物及时送到仓库指定放货区域。
10、管理周转库，保证仓库货物的合理摆放和安全码效。
11、负责收货用具的正常维护和报修保养。
12、档案、单据等管理整齐有序完整，便于查档。
13、当天必须完成核对报表工作，解决遗留问题不能超过两天。
14、负责本部门员工的培训工作，包括员工业绩考核、评估升迁等。
15、保障所有收货区域，包括办公区、收货区、周转仓干净整洁、负责本部门员工的安全操作和预防工伤的发生。
16、负责车辆的调度工作，检查送货员与各服务点的交接情况，发现差错及时查清。
17、督导员工做好供应商及客户单位的服务工作。
18、进行月度营运标准的检查。
19、进行下月度考核批示下达及上月度考核数据的整理上报工作。
20、审批各种假单、申购单。
21、处理突发事件。
22、完成上级交给的其他工作。
B、 配送中心仓管员职责：
1、 负责根据公司销售计划及销售进度对分管商品进行合理下定单，库存周转不得超过20天，保证不断货。
2、 凭有效单据进行配货、打包；
做到单据与实物商品、条码、名称、数量相符。
3、 端正态度，工作仔细谨慎，严格按配送单上的商品条码、数量进行配货。严防出错，尽可能加快速度，争取提前发货。
4、 配送单有差异的地方应及时与打单员沟通，配好货后签上自己的名字，将配送单交打单员审核。
5、 负责库存商品的安全保管，防止商品过期及丢失被盗，要注意防火、防潮、防鼠工作；
防止闲杂人员进出库存区。
6、 要清楚知道库存商品的名称、数量和存放位置及使用状态。
7、 做好仓库设施的安全使用，对仓库内的灭火器、门窗、门锁等定期检查，发现问题及时上报。
8、 按配送单上的数量、规格配货，严禁多配，也不得少配（除非仓库库存不够）除特殊情况外，一律不允许擅自加量。
9、 拼箱商品箱子外面必须标明内有几个品种；
拼箱商品要考虑安全性，严禁易碎商品与重量型号商品混装。
10、对发出的商品完好性与完全性负责。
11、商品配备的礼袋或赠品必须随商品同时送到各门店。
12、码放时实行，重下轻上；
易碎、易变型放在上面，严禁违规码放。
13、负责整理周转仓的货物。
14、接收收货员的商品，并进行单货核对验收工作，并指导收货员正确码放，做好与收货员的交接工作。
15、配货时遵守先进先出原则。
16、负责仓库内的商品、地面卫生。
17、配货设备的维护工作。
18、完成上级交办的其他任务。
C、收货员岗位职责 1、 受理所有供应商的送货订单，审查订单是否符合要求（确保是有效订单）。
2、 负责货物验收（包括供应商送货、自采商品）,除特殊外，必须做到无单不收货。
3、 严格按订单数量如实收货，实收数量少于订单数量的在订单上写明实收数量，未收货物的在订单上划掉（实际数量不得大于定单数）（注意：数量修改或无货划过栏后面要求供应商签名）。
4、 供应商赠送的商品需要相应的验收入库单并注明原因与赠送方式并验收赠品入库（赠送商品外包装上如未注明赠送方式，可将商品赠品入库，发放门店销售）。
5、 货物收讫后叫供应商去退货且盖章，如有退货先叫供应商退回，再到打单处拉单盖章（一联交财务，一联给供应商）。
6、 所收货物的验收入库单应及时交于相应仓管配货员复验。
7、 工作认真、细致、诚实、有条理，确保所有收货真实、正确、清楚。
8、 指导供应商正确的方式卸货码放。
9、检查核检各种进出道具是否符合放行条件。
10、保证收货通道的畅通，周转仓及时整理。
11、负责收货区域的清洁、卫生、安全操作、消防符合公司标准。
12、控制好收货区域的车辆秩序管理和外来人员的进出控管工作。
13、验收所有货物，采用开箱抽检，感官检验等方法，参照公司质量标准进行。
14、负责收货用具的正常维护和报修保养。
D、配送岗位职责：
1、监督收货员的收货过程。
2、及时将收货员收好的货物按分货单内容送到指定地点。
3、商品一定要按规定安全码放，严禁一物多点存放。
4、每配好一个商品必须在商品后面打上“√”。
5、配货中商品不足或有突发事件及时上报组长。
6、货分好后在分货单上签名，以备查。
7、监督复核员的复核过程，清点配送商品件数并做好交接工作。
8、为送货途中的商品安全负责。
9、负责服务点的送货、退货的清点、交接和运输工作。
10、遵守装货原则重下轻上，怕压、易变型、易碎放上面。保证商品安全，不得出现损坏情况，要为损坏负责。
11、保证商品完整，安全到达门店，装卸时严禁乱丢，如发现商品破损照价赔偿。
12、做好装车、卸车及与单位清点与交接工作。
E、打单员岗位职责 1、负责商品的采购入库单、调拨单、残次退货单的审核及打印。
2、认真、仔细完成商品的数据审核及录入，核实数据的完整性和真实性。
3、登记各分店来电，并协助部门经理或主管，及时查询相关商品的库存。
4、配合财务部及其他部门做好各种资料的查询工作。
5、节约纸张等办公用品，减少浪费。
6、受理并检查所有供应商的送货订单是否符合要求（修改过的地方必须有供应商签名,每张送货订单上必须有收货人签名和残次库盖章）并验收入库。
7、完成当天验收入库单、门店调拨单、门店退货单、供应商退货单的电脑录入工作,并将单子整理登记交财务做帐。
8、所有单据的交接工作. 9、接收总部的有关电脑、电话、书面通知并告知经理及相关人员并做好交接. 10、完成电脑与主机的数据交换,核查收货资料是否正确并对已完成的收货进行系统的定案确认工作，当天的工作必须当天完成. 11、配送部所有电脑设备的维护，保养终端的使用管理. 12、做好收货办公室的清洁卫生工作. 13、其它需要电脑完成的工作. F、质量控制及安全溯源 1、 商品质量问题不出货 2、 商品份量不对不出货 3、 商品日期不好不出货 4、 供应商、保质期、生产信息不明不送 5、 三证不全不送 6、 肉类检疫证没有不出货 二、 责任要求 1、 仓库区 1） 保持库内外卫生整洁。 做到：每天下班必须清扫，每月定期一大扫，进、出货后随时扫，年终 突击彻底扫。 达到：门窗明净、墙体干净、地面清洁，无垃圾、无杂物、无纸屑、无 烟蒂、无蛛网、无积水。 2） 库内货物分类保管，码放整齐，标识明显，存取合理，包装完好， 过道畅通，无散乱现象。 3） 办公桌椅干净，用品归置有序，资料归类收集成册，台帐清晰正确。 4） 库内电器设备定期保养和维修，及时清扫卫生，确保用电安全。
5） 消防器材定点置放，并留有空间和通道。消防标识明显，器材完好清洁。
6） 有质量问题的产品必须放置在维修区内，集中管理，堆放整齐，并 注明品名、规格型号及问题要点。 7） 产品翻包必须及时归位，堆放整齐，包装物（纸箱、编织袋、绳、带、 泡沫垫等）应及时清理出库、堆放到指定地点，定期清理。 8） 清扫垃圾必须及时集中倒放，并于当天清除干净，严禁堆放在仓库内过 夜。 2、 配送间 1） 配货结束，随手清理现场，做到：地面无杂物、无垃圾，多余商品入库，商品及车辆等按规定摆放整齐，严禁乱丢、乱放。 2） 保持配送间和送货员休息室的环境卫生，物品放置有序，门窗桌椅干净，无油污、无杂物，地面卫生每天上班一小扫，每月定期一大扫，配合任务突击扫，过年过节彻底扫。 3） 送货员休息室、餐厅及门前严禁乱丢烟蒂，乱倒剩饭剩菜，垃圾一律倒到垃圾箱内。 3、 办公室区 1）办公室地面、桌面、门窗保持整洁卫生，资料归类收集成册，用品摆放整齐简约，上班时必须每天打扫卫生，下班时必须把桌面资料清除干净，室内、门前无烟蒂、无纸屑、无污迹、无杂物。 2）仓库大门区必须每天清扫一次，做到无垃圾、无杂物。门卫室保持整洁卫生，考勤卡有序摆放，考勤机擦拭干净。 3）厕所区卫生必须每天清扫干净，做到基本无异味、无污迹、无杂物堆放。冲水设备正常运转，节约用水，反对浪费。严禁报纸丢入便池。 4）宿舍区卫生必须每天清扫一次，经常保持室内卫生，注意通风，做到室内无异味、室外无垃圾、门窗定期打扫干净。同时保持个人卫生，养成文明卫生好习惯，注意饮食卫生，提高健康水平。 三、 特别条款：配送中心应成为无烟单位，鉴于目前实际情况，除门前区域外，其他任何区域均为无烟区。员工在无烟区抽烟，发现一次扣5分；
举报者奖励3分。外访或外来施工人员抽烟，任何员工有责任对其进行制止和教育。抽烟区内禁止乱扔烟蒂，发现一次扣2分