大学生戏剧实现梦想公益项目创业计划书 目 录 1 项目概要 1 1.1 项目简介 1 1.1.1 项目名称 1 1.1.2 项目标识 1 1.1.3 项目宗旨 1 1.2 项目特色 1 1.2.1 公益性——融入戏剧文化关爱农民工子女 1 1.2.2 创业性——借助戏剧文化保证项目持续运转 2 1.2.3 社会性——利用戏剧文化调动各方资源力量 2 1.3 组织建设 3 1.4 运营设计 4 1.4.1 项目选址 4 1.4.2 营销策略 4 1.5 已获成绩 5 1.6 未来预期 5 2 项目背景 6 2.1 项目起源 6 2.2 “关爱外来务工人员子女行动”关注较多、亟待解决 6 2.2.1 外来务工人员子女群体受到社会广泛关注 6 2.2.2 外来务工人员子女群体群体的特征分析 7 2.1.3 对外来务工人员子女群体的关爱方式有待改善 8 2.2 “朝阳产业”文化产业为项目长期运转提供保障 8 2.2.1 文化产业呈现高增长态势 8 2.2.2 国家政策扶持文化产业发展 9 2.3 丰富的高校资源与青年学生的成长需要 10 2.3.1 高校优质资源为项目运作成为可能 10 2.3.2 项目可以服务青年成长成才的需要 11 3 运作模式 12 3.1 “一体”为核心，实现自供血 12 3.2 “三翼全方位”，公益全升级 13 3.2.1 以书换票 14 3.2.2 爱心书柜 14 3.2.3 服务储蓄 14 4 组织建设 16 4.1 组织使命与文化 16 4.1.1 使命陈述 16 4.1.2 组织文化 16 4.2 组织架构 16 4.3 管理团队建设 17 5 运营设计 20 5.1 工作室选址 20 5.2 营销组合设计 20 5.2.1 品牌策略 20 5.2.2 公共关系 21 5.2.3 政治力量 22 5.2.4 促销策略 22 5.3 项目推进流程 23 6 已获成绩 24 6.1 财务分析 24 6.1.1 项目现金流量表 24 6.1.2 项目资产负债表 26 6.2 公益成果 27 7 风险分析 34 7.1 管理风险 34 7.2 人才风险 34 1 项目概要 1.1 项目简介 1.1.1 项目名称 “戏剧实现梦想”公益创业项目 1.1.2 项目标识 1.1.3 项目宗旨 “戏剧实现梦想”公益创业项目旨在真正实现对外来务工人员子女群体的关怀及帮扶。不同于围绕这一群体开展的一般公益项目，”戏剧实现梦想”公益创业项目引入了“平台操作+艺术融入”的全新理念，在借助社会、企业等传统资源实现物质帮扶的同时，巧妙地依托江苏省大学生话剧社团联谊会，将戏剧艺术融入公益项目的每一个角落，从而不仅实现了对外来务工人员子女群体的精神“脱贫”，还使项目能够获得足够的运作资金，实现长期运转。
1.2 项目特色 1.2.1 公益性——融入戏剧文化关爱农民工子女 随着我国城镇化发展的不断推进、经济发展水平的不断提高，外来务工人员子女群体的生活日益受到全社会的广泛关注。特别是自2010年起，共青团中央、中国青年志愿者协会在全国范围内启动实施的“共青团关爱农民工子女志愿服务行动”，更是为此树立起一座标识性的里程牌。由此可见，如何更好地实现对外来务工人员子女的关爱已然成为一项当前关注较多、亟待解决的社会热点问题。
然而，根据相关调查显示，对于外来务工人员子弟而言，他们不仅仅需要物质上的帮助，更需要精神上的关注与关爱。为此，“戏剧实现梦想”公益创业项目创新地以戏剧文化为崭新的公益载体，有效聚合社会资源，将易触及人心、发人深思、具有较好的育人功能的戏剧融入服务过程，帮助孩子们“课本剧排演”、组织观众们“以书换票”、“服务储蓄”，双向组织、双向受教，实现用戏剧文化关爱外来务工子女群体的精神“成长”。
1.2.2 创业性——借助戏剧文化保证项目持续运转 目前，随着物质生活水平的不断提升，人民群众不再只以“是否吃好、用好”为评判生活幸福感受的唯一标准，而是更多地渴求得到精神上的富足。仅2012年，全国的居民文化消费就超过了4万亿。由此可见，在当代中国，文化产业无疑已是一项重要的朝阳产业。因此，“戏剧实现梦想”公益创业项目巧妙地抓住这一广泛的市场需求，成功打造戏剧文化服务包，以成功地保证公益项目的高效运转。
在这个文化服务包内，团队为普通家庭的子女、企业、高校青年和社会提供丰富多彩的戏剧编演服务交换用于公益项目的基本运作基金、书籍和志愿服务时间。与此同时，公益项目在开展过程中的出色表现，也可以为项目自身成功地树立品牌，而这无疑对许多希望借助公益品牌效应树立起自身形象的企业来说，是条重要且便捷的实现路径。为此，在项目成熟稳定后，团队还可以利用出售项目整体冠名权、戏剧表演专场冠名权等形式得到企业的公益赞助，实现项目与相关赞助企业的双赢。
1.2.3 社会性——利用戏剧文化调动各方资源力量 项目依托江苏省大学生话剧社团联谊会的力量，有效地保证了公益项目的实现。目前，联谊会拥有热爱戏剧编排及表演的青年大学生近千名，而这无疑为戏剧文化服务包提供了有效的人力保障。同时，由于江苏省大学生话剧社团联谊会是由来自三十四所高校的近四十支戏剧表演社团组成的，具备涉及高校多、覆盖范围广的特点，所以，项目的延续性和可复制性得到了很好地保证。此外，项目的公益性还由于高校力量的介入得到了加强。在实现对外来务工人员子女帮扶的基础上，公益项目成功地依靠编排课本剧、公益表演等形式为这些青年志愿者们的成长成才提供了宝贵途径，起到了很好的实践育人效果。
除了对高校资源的调动外，团队还巧妙地吸引了社会力量的融入。目前，社会力量参与公益项目的途径主要有散种：其一是“以书换票”活动，看戏的观众通过一本闲置的书就可以换到一张戏票，而闲置的书则会通过工作室送往外来务工人员子女的手中。这一活动不仅为孩子们提供源源不断的精神财富，也因其循环使用闲置书籍的做法获得了很好的生态效应。第二种途径是“服务储蓄”活动，观众只要凭借自己的志愿服务时间就可以等量换取相应的戏剧观赏时间。第三种途径是“爱心书柜”的捐赠，这一方式主要借助社会企业组织的力量，将爱心汇聚成一个个梦想书柜送到外来务工人员子女的手中。
这些举措对鼓励各种社会力量积极参与到对外来务工人员子女的关爱活动中起着重要的促进作用，也进一步有效地拓展了公益项目的覆盖范围，从而真正实现项目“看戏就是献爱心，人人都是志愿者”的宗旨。
1.3 组织建设 为更好地配合项目商业运作模式的打造，项目专门设立了项目核心工作室，对项目的各方面运营进行管理与设计。这一核心工作室采取项目部制组织结构。在这一结构下，核心工作室能更为高效地对公益模块及商业模块进行设计与整合，从而保证项目的运作与实施。
同时，核心工作室的主要骨干是来自南京某高校的十名热心公益、青春活力的年轻人。所有成员都有参与过社会公益活动的经历，并且能力互补、目标一致、执行力强。因此，在整个项目的进行过程中，核心工作室都能表现出了较好的组织、策划、协调和外联能力。
1.4 运营设计 1.4.1 项目选址 项目核心工作室预计落户于江苏省南京市某高校创业基地中。选择的依据主要有以下四点：一是南京处于经济较为发达的长三角地区，居民对文化消费的需求较高，为项目的自造血提供可能，并且外来务工人员子女流入也较多，使项目实施具有了较高的地缘优势。同时，这里交通便利，坐拥多条交通枢纽，实现了对整个长三角地区的有效覆盖，为项目的实施及后期的复制、延伸提供了便捷；
三是该高校创业基地具有明显的政策优惠，使项目的初期运营及发展面临着较小的固定成本压力；
四是该高校具有较好的志愿服务氛围及戏剧文化底蕴，为项目的初期发展提供便捷，同时又作为江苏省大学生话剧社团联谊会的理事单位，具备较好的影响力与感召力，为公益项目的有效实现提供了重要保障。
1.4.2 营销策略 由于项目公益性的特征，所以，在“戏剧实现梦想”公益创业项目的营销设计过程中，主要关注的就是项目对自身公共形象的建设及政府力量的借助与运用。
公共形象：项目自启动以来，就将充分突出项目自身的公益性特征，并合理利用各种社会媒体扩大项目自身的公益影响力。同时，将戏剧文化融入项目的每一个角落，实现对项目独一无二的打造，从而在社会中树立起独特的公益品牌形象。
政府力量：争取政府力量的途径可以主要采用一下两种方法：一是直接争取公益项目的政府化买单；
二是通过获得政府的认可，从而更好地树立起项目的公益形象，形成较好的社会影响力与号召力，有效吸引希望借助公益项目树立起品牌形象的企业与组织。
其他策略：在项目的实施中，运行团队为有效控制成本，还将充分运用网络新媒体等免费的促销方式。例如，在豆瓣、人人等社交媒体中，发起“我来当编剧”等主题创意活动，从而实现较好的口碑营销效果，使项目获得较好的社会聚焦，为项目的推广与复制提供可能。
1.5 已获成绩 目前，“戏剧实现梦想”公益创业项目已借助南京某高校知名戏剧社团进行了为期较长的试点行动，并取得了一定的成绩，具体如下：
（1）近三年的试点行动获得服务收入95万元，其中直接用于公益帮扶支出近40万元，三年净收益15万元，很好地在实施公益项目的同时，形成了项目的自造血；
（2）累计帮助省内10余所外来务工子弟学校学生排演课本剧近40部；
（3）“以书换票”活动向1.8万余人次观众义演上百场募集图书2万余册，“爱心书柜”活动在不到100天的时间里募集到100个装有1000本图书的书柜送到有需要的孩子手上，价值换算近百万元；
（4）谷雨、郭子健等百余名农民工子女通过“课本剧演出”活动获得了自信与成长，感受到了自身的价值所在；
蒋守龙、张安邦等近千名在校大学生通过活动实现了志愿服务的自我教育和品格提升功能；
（5）项目得到中央电视台新闻频道“新闻直播间”栏目进行的2分钟时长报道；
（6）项目获得江苏万和文化集团、海澜集团“凤凰班”等企业、组织的长期赞助与支持，并成功地创办了万和公益剧场、海澜公益剧场，进一步将公益项目进行外延推广。
1.6 未来预期 根据“戏剧实现梦想”公益创业项目目前已取得的成绩，我们预计项目在未来三到五年内，如果能按照目前的发展趋势，将累计实现对外来务工人员子女的帮扶近千万元，帮助近万名外来务工人员子女实现精神“脱贫”。此外，“服务储蓄”活动还能够进一步激励全国注册志愿者队伍的建设，在全社会营造出“人人都是志愿者”的良好风气。
2 项目背景 2.1 项目起源 “戏剧实现梦想”公益创业项目起源于项目核心工作室成员的两段社会实践经历。第一段经历的的主人公是来自于南京宁燕外来工子弟小学的孩子们，一群只有语、数、外三门基础课的小候鸟。为了丰富他们的课余生活，一位长期在该校义务支教的校友邀请核心工作室成员前往该校开展一次戏剧义演活动。活动的效果如项目核心工作室成员所预料的相一致，从表演的一开始，在场的每一位小孩子就入迷了，直到成员们走出学校大门时还一直聚集在大家的身边，并且提出了三个非常令人触动的问题：“哥哥姐姐，你们还会来表演吗？我们什么时候能像你们一样上台表演？如果有机会，可以让爸爸妈妈来看我们的表演吗？”也就是这三个问题让核心工作室的成员们决定一定要为这些孩子做点什么。但同时，成员们也在犯难，为这些小孩子们提供戏剧培训与精神关爱的运作资金从何而来？ 机缘巧合，就在成员们一筹莫展的时候，一次前往海澜集团总部表演的机会让成员们发现了可能。当成员们我们演出结束走下舞台后，来看表演的多位老总找到了团队，愿意出资六位数让核心工作室长期来海澜表演，并希望有机会帮助他们的员工一起排演戏剧，以此丰富公司员工的文化生活。甚至有一位老总直接拍板，想让他的子女跟着我们一起学习、演出，以丰富小孩子的戏剧文化素养。
为此，核心工作室的成员们决定开展一系列调研，以进一步坚定利用戏剧艺术长期帮助孩子们的想法。
2.2 “关爱外来务工人员子女行动”关注较多、亟待解决 2.2.1 外来务工人员子女群体受到社会广泛关注 随着我国城镇化发展的不断推进、经济发展水平的不断提高，越来越多的农民将进城务工作为了他们就业的第一选择。根据相关统计数据显示，至2010年，这一数量就已突破2亿大关。然而，尽管外来务工进一步加快了城市化的进程，但随之而来的一系列社会问题也不断增多。例如，7000万随迁子女群体及留守儿童群体的学习生活便受到全社会的广泛关注。社会各界纷纷以爱心捐增、一对一拉手等丰富的形式开展了数量较多的志愿服务活动。
为此，政府也出台了一系列文件，以努力解决农民工子女在生活中遇到的问题。例如，针对外来务工人员子女的教育问题，规定了“两为主”政策，即：第一以公办学校为主；
第二以流入地的政府为主。特别是自2010年起，共青团中央、中国青年志愿者协会在全国范围内启动实施的“共青团关爱农民工子女志愿服务行动”，更是将对外来务工人员子女群体的关注推向了新的高潮，在全社会中树立起了一座标识性的里程牌。
由此可见，如何更好地实现对外来务工人员子女群体的关爱无疑已然成为一项当前关注较多、亟待解决的社会热点问题。
2.2.2 外来务工人员子女群体群体的特征分析 与其父辈相比，大多数外来务工人员子女出生、成长于社会经济高速发展、社会加速转型的时代。所以，他们所处的特殊成长环境使他们产生了不同于其他同龄人的特征：精神压力过大、亟须心灵关怀。具体如下：
（1）背负父辈较高的期望，自身压力过大。外来务工人员群体对于其子女有着较高的教育期望，尤其是将子女带入城市的部分外来务工人员，初衷很大程度上是为了让自己的子女接受更好的教育。究其原因在于他们自身大多文化程度较低，大部分人只能从事着简单而又繁重的体力活，劳动强度大、实际收入低，所以他们将希望寄托在自己的子女身上，希望自己的子女能够有区别于自己的人生。然而，这一过重的希望却往往造成外来务工人员子女群体肩负了过大的精神压力。
（2）随迁子女群体流动性强，造成自尊心较差。外来务工人员群体职业、收入、居住的不稳定，造成随迁子女群体的流动性也较强。而正是由于这一较强的流动性，随迁子女群体在不断接受新环境的过程中，难免会遇到困难和挫折，从而无法很好地融入其所生活的城市社会，自然而然地产生了一定的自卑心理。这种心理在随迁子女群体的成长过程中很大程度地对其自尊心、自信心产生了重要影响，不够自信、怯于进行人际交往也逐渐成为了他们的代名词。
（3）留守儿童群体缺少父母关爱，自我认同感差。相较于随迁子女群体因生活环境频繁变化而产生心理问题，留守儿童群体心理问题的产生则主要是因为父母关爱的匮乏。试想在最需要享受母爱关心、父爱呵护的年纪，却要经历一次又一次离别的痛苦，怎会不给这些孩子的心灵造成创伤？根据一份调查数据显示，未将子女带在身边的农民工群体在外出打工后远远达不到其作为监护人的角色要求，从而57.14%的留守儿童产生了心理问题。加之农村教育资源分配不均、缺乏正确的心理引导，就更容易导致其人生观、价值观、世界观建立不正确、不健全。
2.1.3 对外来务工人员子女群体的关爱方式有待改善 基于以上对外来务工人员子女群体特征的分析，我们不难发现，当前的农民工子弟不仅仅需要物质、教育上的帮助，更需要精神上的关注与关爱。然而，现在对外来务工人员子女群体的关爱行动却还只停留在物质上给予关怀与帮助，往往忽视了这一群体的最真实需求。因此，我们有必要改善、创新对外来务工人员子女群体的现有关爱方式。
而将易触及人心，发人深思，具有较好的育人功能的戏剧融入服务过程便是创新现有关爱模式的有效着力点之一。借助戏剧本身的文化育人功能，无疑可以增强这些外来务工人员子女的自信与自尊，让这些孩子在公益活动中充分打开心扉、发挥天赋，挖掘自信，真正实现对这一群体精神“成长”的关爱。
2.2 “朝阳产业”文化产业为项目长期运转提供保障 2.2.1 文化产业呈现高增长态势 文化产业是指为提升人类生活尤其是精神生活品质而提供的一切可以进行商品交易的生产与服务。从广义上看，传媒、卡通、影视、娱乐、游戏、旅游、教育、网络及信息服务、音乐、戏剧、艺术博物馆等都是文化产业的重要组成部分。
文化产业理念的广泛提及，是顺应时代发展的重要产物。进入二十一世纪，伴随着改革开放与国家富强，物质生活获得极大满足的人们，不再只以“是否吃好、用好”为评判生活幸福感受的唯一标准，而是开始寻求文化生活的丰富，更多地渴求得到精神上的富足。
因此，文化产业在近年来呈现出高增长趋势。2012年，我国的文化产业的总产值就已突破了4万亿元。2013年更是呈现井喷状态，仅以国产电影行业来说，票房节节攀升，跨界并购此起彼伏，行业逐渐成为资本市场新宠。
2.2.2 国家政策扶持文化产业发展 此外，我国文化产业的发展也得到了各级政府的高度关注与支持。自2005年起，中央政府就先后出台了《文化产业发展第十个五年计划纲要》、《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》、中国共产党《十七大报告》、国务院《文化产业振兴规划》、文化部《关于加快文化产业发展的指导意见》、《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》等政策文件，大力推动文化产业发展，以增强国家的文化综合软实力。2012年5月10日，文化部更是正式发布《 “十二五”时期文化改革发展规划》，并指出，推动文化产业成为国民经济支柱性产业，并提出包括特色文化产业发展工程在内的九项重点产业工程，为文化产业的发展进一步提供了政策支持。
与此同时，国内多个省份的文化产业支持政策也已密集出台，涉及金融支持、区域发展、产业园等领域。由此，我们不难推断在国家政策扶持和促进信息消费的背景下，未来仍将保持高速增长态势。
也正是由于如此优异的发展前景与密集的政策扶持，项目获得了持续运转的可能。我们的“戏剧实现梦想”公益创业项目可以牢牢把握这些机遇，巧妙地以发展戏剧文化产业为有效途径，实现了商业运作平台的创新打造，从而获取盈利，以更成功地保证公益项目的高效运转。
2.3 丰富的高校资源与青年学生的成长需要 2.3.1 高校优质资源为项目运作成为可能 当前，生活在高校校园中的青年学生中，80%以上都有过参与志愿服务的经历，其中约23%的青年学生更是长期参与某一项志愿服务项目并登记备案成为注册志愿者。同时，高校大学生担当“戏剧实现梦想”公益创业项目的志愿者主体，较之其他人群还有以下鲜明的优势：
（1）具备较高的知识文化素养。当前我国的高等教育已基本实现了大众化，经过严格的高考进入高等学校学习的大学生们，知识结构较为完整，学业素养较为优秀。因此，当前的大学生在学习能力、知识掌握等方面一般要强于其他志愿者群体；
（2）与服务对象年龄相近，有效降低与农民工子女心理沟通的难度。按照行为学、社会学的相关观点来看，在同一时代背景下成长起来的一批人往往具有更多的共同语言，看待社会事物也有更多共同的角度和认识。而大学生普遍介于18～22 岁，相对于其他群体，他们与农民工子女的年龄更为接近，成长背景亦是更为接近，所以，他们能够更容易地与外来务工子女们找到共同话题进行交流与沟通；
（3）具有积极的社会参与意识。当前的在校大学生群体普遍是“90 后”，这一大学生群体个人本位价值取向明确，有着自我实现的愿望，也有投身公益事业的社会责任感。
因此，这部分热心志愿服务活动的青年志愿者只需要通过简单的培训就可以满足项目开展的基本需要，从而很好地为项目中公益志愿服务活动的展开提供了重要的人力保障。
此外，高校校园也是戏剧文化生存发展的沃土之一，不仅底蕴深厚，而且极具创造力与活力。目前，江苏省内各高校基本都已建立专属的学生戏剧社团，并且其中来自34所高校的近40支戏剧社团也已联合形成江苏省大学生话剧社团联谊会组织，从而进一步为此次“戏剧实现梦想”公益创业项目的实现提供了保证。
2.3.2 项目可以服务青年成长成才的需要 目前，已有大量的研究发现，志愿服务活动具备自我教育和品格提升的实践育人功能。因此，青年大学生志愿者在为“戏剧实现梦想”公益创业项目提供支持的同时，“戏剧实现梦想”公益创业项目也很好地为这些青年学生的成长成才提供了宝贵路径，而这也正好满足了青年学生自身发展的需要，进而真正意义上开创了项目与青年学生志愿者的双赢面。
3 运作模式 “戏剧实现梦想”公益创业项目采用 “一体三翼全方位”全方位运作模式（见图3.1），通过核心的公益工作室与社会、企业、高校青年学生及农民工子女群体建立起连接。同时，社会、企业、高校青年及农民工子女群体之间也通过相应的途径形成协同共生的良好关系。并且，在项目运作模式的打造过程中，戏剧文化充分融入到各个环节之中，从而将项目运作平台的商业模块与公益模块紧密相连，使项目的运作具有了较好的独特性、协同性与可持续性。
图3.1：“戏剧实现梦想”公益创业项目运作模式图 3.1 “一体”为核心，实现自供血 项目的“一体”核心为项目的正常化运营、长久化运作提供了保障。而这一“一体”核心工程可以成功地依靠团队打造的“戏剧文化服务包”来维持。在这个戏剧文化服务包内，团队为企业组织和普通家庭的孩子们分别提供丰富多彩、优质价廉的戏剧服务以换取项目的基本运作基金。
例如针对企业组织，项目核心工作室将主要借助为企业年会、店庆等大型活动设计编排舞美，帮企业员工排演优秀戏剧，为企业员工表演精彩戏剧，租赁戏剧舞台设施等方式进行盈利。并且，在公益项目成熟稳定后，面向企业组织提供的戏剧文化服务包还将在功能上进一步衍生，利用出售项目整体冠名权、专场演出冠名权等形式实现公益项目与赞助企业的双赢。
面向普通家庭孩子们提供的戏剧服务将主要为戏剧艺术教育培训。据调查，当前70%以上的城市普通家庭都愿意为家中孩子的进行文化艺术培训投资，项目核心工作室则正好抓住这一契机，将戏剧艺术进行有机融入，在帮助小孩子们提高艺术修养、掌握艺术技能的同时，也能很好地实现项目的自造血。
实现“一体”工程高效运作的关键在于核心工作室自身的能力是否能较好地支撑起戏剧文化产业自身的要求。而这就需要公益工作室能有较多的社会网络资源和较好的专业技术能力。为此，项目核心工作室与江苏省大学生话剧社团联谊会的青年志愿者携手，有效地保证了项目的实现。目前，这一戏剧联盟拥有热爱戏剧编排及表演的青年大学生近千名，而这无疑为核心工作室快开展各项服务提供了充分的保障。同时，由于江苏省大学生话剧社团联谊会是由来自三十四所高校的近四十支戏剧表演社团组成的，具备涉及高校多、覆盖范围广的特点，所以，项目自启动起就具备了较好的社会影响力与品牌效应，从而为成熟后的项目拓展与复制提供了便捷。
同时，“一体”核心也是公益模块的重要组成部分之一。项目团队分别向企业组织、普通家庭提供了“戏剧文化服务包”将向外来务工子女群体部分无偿提供。项目核心工作室的成员将围绕外来务工人员子女们的切实需求，帮助他们“课本剧排演”，并利用江苏省“水杉杯”大学生戏剧展演月、“我的中国梦•来吧课本剧”汇演等活动的开展，搭建平台，展示他们的作品，让这些孩子充分打开心扉、发挥天赋，挖掘自信，真正实现用戏剧文化关爱精神“成长”。
3.2 “三翼全方位”，公益全升级 在充分利用“一体”核心实现项目自供血、开展“课本剧排演”公益服务的基础上，项目还利用对“三翼全方位”的打造很好地实现了项目运作平台的公益性升级。项目通过“以书换票”、“爱心书柜”及“服务储蓄”这三种途径进一步将“社会力量”、“企业力量”和“高校力量”这“三翼”资源的优势成功地汇聚到外来务工人员子女群体的身上。
3.2.1 以书换票 “以书换票”志愿服务活动则将资源视角对准了社会力量。项目的核心工作室将以举办巡回话剧展演活动为重要契机，向社会各界怀揣看戏需求的观众开展“以书换票”活动。想来看戏的观众，只需要拿出一本闲置的旧图书，就能免费换取一张戏票。而这些募集来的图书，则会通过“戏剧实现梦想”项目核心工作室的努力，送到有需要的外来务工人员子女手上。同时，由于采用闲置书换票的方式，闲置的书籍大大降低了新购书籍纸张的数量，也凸显了项目运作的绿色、生态理念。
3.2.2 爱心书柜 “戏剧实现梦想”公益创业项目主要采用的另一种志愿服务形式是 “爱心书柜”捐赠活动。这一志愿服务活动将依然借助企业组织的力量，利用个人爱心认购、企业冠名认购等形式，募集一个个装有1000本爱心图书的“爱心书柜”，从而为留守家乡的孩子们建立藏书丰富的“梦想图书馆”。
3.2.3 服务储蓄 与“以书换票”志愿服务活动异曲同工的是“服务储蓄”募捐活动。但这一活动形式的受众则更多偏向高校青年志愿者群体。在“服务储蓄”戏剧展演专场，每一位想看戏的学生观众需要凭借自己对农民工子女群体进行的志愿服务时间才能等量换取戏剧观赏时间。这一形式是对前三种志愿服务形式的有益补充，发挥着重要的调节缓冲功能。项目实施团队可以依据当前农民工子女的实际需要，灵活调整主要采取的志愿服务活动形式。
同时，这三种公益形式互为补充、相辅相成。因此，核心工作室可以依据当前外来务工人员子弟的实际需要，灵活调整主要采取的公益活动形式，在更好地提高公益项目实效性的同时，也为促进“看戏就是献爱心，人人都是志愿者”这一良好社会风气的形成提供源源不断的正能量。
4 组织建设 4.1 组织使命与文化 4.1.1 使命陈述 “戏剧实现梦想”公益创业项目旨在真正实现对外来务工子女群体的关怀及帮扶。在借助社会、企业等传统资源实现物质帮扶的基础上，更要围绕外来务工人员子女的心灵需要，借助戏剧艺术的有效融入，帮助小孩子们实现精神“脱贫”。同时，还要巧妙地根据时代特征，设计有效的盈利模式，使该公益项目能够实现长期稳定运转，以带来更高的社会效益。
4.1.2 组织文化 赤诚：热心公益，淡泊明远。
和善：团结和睦，与人为善。
进取：不畏艰难，勇于超越。
4.2 组织架构 由于项目核心工作室在设计商业运作平台时，将其分为公益模块与商业模块分别打造，并设计了多种公益实施途径。所以，为了更好地配合项目商业运作模式的打造，项目核心工作室采取了项目部制组织结构（如图4.1）。在这一结构下，团队能更为高效地对公益模块及商业模块进行设计与整合，从而保证项目的运作与实施。
“商业运作”项目部 “课本剧排演”项目部 “以书换票”项目部 “爱心书柜”项目部 “服务储蓄”项目部 “戏剧实现梦想”公益项目核心工作室 营销策划 人力资源 图4.1：项目组织事业部制结构 4.3 管理团队建设 项目核心工作室的骨干团队由来自南京某高校各院系的九名青年志愿者组成。团队所有成员都有参与过社会公益活动的经历，并且能力互补、目标一致、执行力强。因此，在整个项目的进行过程中，团队都能表现出了较好的组织、策划、协调和外联能力。
核心工作室骨干简介：
蒋某：南京某高校研究生院伦理学专业硕士生，共青团江苏省第十四次代表大会代表，“戏剧实现梦想”公益服务项目的发起人之一。曾参加过5.12抗震救灾，并荣获三等功。获得过“江苏省优秀大学生共产党员”、“南京某高校优秀共产党员”、 “共青团江苏省委我的青春故事——志愿之星”等多项荣誉称号。具备较强的组织策划及执行能力，且领导能力突出。
汤某：南京某高校研究生院农林经济管理专业学生。具有长期参与志愿服务活动的经历，并曾获国家奖学金、“校三好学生标兵”、“校优秀共青团干部”、“省优秀共青团员”等多项荣誉称号，有较好的组织能力、领导能力和策划能力，思维缜密、强逻辑分析能力强，较为擅长项目运作与管理。
李某：南京某高校森林资源与环境学院林学植物资源利用专业学生。具有较强的组织能力及较丰富的课本剧排练和志愿服务经验，并于2013年暑期参与香港浸会大学开展的为期一周的“圆大山孩子的梦，资助贫困山区”募捐志愿者活动。
汪某：南京某高校艺术设计学院环境艺术设计专业学生。现任黄山市徽州青花瓷艺术研究所院长助理，参与设计过《徽班进京》、《徽州人家》等作品，并被选入世博会安徽馆。业余时间积极参加各类戏剧型志愿服务活动，并多次参加华语大学生微电影节、纪念1937文化剧目奖《沦陷》等活动演出。
刘某：南京某高校艺术设计学院视觉传达（广告设计）专业学生。具有较强的艺术设计与创作功底，并长期参与各类公益服务活动的经历，多次担任南京市宁燕外来工子弟小学排过课本剧排练的主要负责人和导演。为人亲和力，组织能力、团队合作能力较强。
徐某：南京某高校国际教育学院木材科学与工程专业学生，现任江苏省大学生艺术团话剧团水杉剧社社长。具有较强学习和组织能力，出色的团队合作精神和活动策划能力。并长期参与”戏剧实现梦想”公益创业项目试点工作，具有独立开展戏剧公益活动的能力。
王某：南京某高校研究生院艺术设计学专业学生。曾任艺术设计学院团工委书记、城景支部党支书、班级团支书等职务。曾多次获“校优秀学生干部标兵”、“校优秀共青团干部”、“省优秀青年志愿者”等称号，热心各项公益活动，并具有较好的组织能力、领导能力，宣传策划能力优异。
贾某：南京某高校理学院信息与计算科学专业学生，现任南京某高校学生会主席。具有长期参与志愿服务活动的经历，曾获得“省优秀志愿者”、“校优秀学生干部”、“省三下乡社会实践活动先进个人”等多项荣誉称号。同时，有较好的领导能力、活动组织能力、思维缜密、强逻辑分析能力强，较为擅长团队管理。
熊某：南京某高校财务会计专业学生。具有长期参与志愿服务活动的经历，曾获得校级表彰。专业技能突出，思维缜密、耐心细致，较为擅长项目资金管理与运营管理。
表4.1：项目管理团队一览表 职位 任职人员 性别 专 业 学 历 项目总负责人 蒋某 男 伦理学 硕士在读 “商业运作” 事业部负责人 汤某 男 农林经济管理 硕士在读 “课本剧排演”事业部负责人 李某 男 林学植物资源利用 本科在读 “以书换票” 事业部负责人 汪某 男 环境艺术设计 本科在读 “爱心书柜” 事业部负责人 刘某 女 视觉传达 本科在读 “服务储蓄” 事业部负责人 徐某 男 木材科学与工程 本科在读 营销策划负责人 王某 女 艺术设计学 研究生在读 人力资源负责人 贾某 男 信息与计算科学 本科在读 财务管理 熊某 女 财务会计 本科在读 5 运营设计 5.1 工作室选址 项目核心工作室预计落户于江苏省南京市某高校创业基地中。选择的依据主要有以下四点：
（1）南京处于经济较为发达的长三角地区，居民对文化消费的需求较高，为项目的自造血提供可能，并且外来务工人员子女流入也较多，使项目实施具有了较高的地缘优势。
（2）南京交通便利，是连接华北、华东和华中交通的重要枢纽，可以实现了对整个中原地区的有效覆盖，为项目的实施及后期的复制、延伸提供了便捷。
（3）选择的这座高校创业基地具有较为明显的政策优惠，使项目的初期运营及发展面临着较小的固定成本压力；
（4）该高校具有较好的志愿服务氛围及戏剧文化底蕴，为项目的初期发展提供便捷，同时又作为江苏省大学生话剧社团联谊会的理事单位，具备较好的影响力与感召力，为公益项目的有效实现提供了重要保障。
5.2 营销组合设计 由于项目公益性的特征，所以，在“戏剧实现梦想”公益创业项目的营销组合过程中，将主要从项目品牌、公共关系、政治力量与促销方式四方面入手，进行具体的策略设计。
5.2.1 品牌策略 为使项目更容易在众多“关爱外来务工子女行动”中脱颖而出，项目自命名时，就充分融入了项目特色。用“戏剧实现梦想”为项目命名，言简意赅却又极具艺术性，同时又将项目的特色和实践手段进行了清晰明了的阐述。这样的方式命名，一方面可以突出品牌，另一方面又容易使人记忆深刻，从而进一步和其他关爱外来务工人员子女行动区分开来，让热心公益的社会群体更容易识别。
图5.1：项目标志 为更好地形成项目的品牌效应，项目还设计了别具一格、特色鲜明的标志（图5.1）。这一标志运用明快的线条，勾勒出“剧”的这个字，充分展现出了项目的戏剧特色。同时，还选用了红、蓝、黄三原色的填充色，使标志一下子具有了颇动感和生气，从而能在第一时间很好地抓住青年志愿者和外来务工人员子女群体的目光，进而能很好地扩大该项目的影响力和覆盖范围。
5.2.2 公共关系 由于项目的成功运转需要来自社会、企业及高校等多个方面资源形成合力，所以，项目必须成功处理好自身与其他相关利益群体的公共关系。
而项目的形象是项目处理公共关系的核心，其最终目的是提高项目的知名度和美誉度，从而为项目树立起宝贵的无形资产。所以，公共形象在项目的实施过程中，将被视作一种着眼于长期的公共关系活动。因此，自项目启动以来，就要充分突出项目自身的公益性特征，确保诸如“挪用公益款作他用”等破坏形象的社会事件零发生。同时，要做好危机营销的攻关，这样，即使遇到不利公司形象树立的事件发生，也能使损害值降到最低，保证项目的健康发展。
5.2.3 政治力量 由于核心工作室项目将视角瞄准了“关爱外来务工人员子女”这一社会广泛关注的热点问题，所以，项目在实施过程中，务必有效地争取到政府力量的支持。
项目争取政府力量的途径，可以主要采用以下两种途径：一是直接争取公益项目的政府化买单；
二是通过获得政府的认可，从而更好地树立起项目的公益形象，形成较好的社会影响力与号召力，有效吸引希望借助公益项目树立起品牌形象的企业与组织。
不过，这两种途径的实现都需要项目自身具备较高的社会影响力与关注度。而这就要求项目的其他营销策略能够为项目提供较高的品牌效应，以形成有效的支持保障。因此，政治力量的营销策略需要与其他策略形成高度配合，从而发挥项目营销组合的最大效用。
5.2.4 促销策略 为了使项目能更快地受到社会关注，产生公益效应，项目就需要采取多种形式相融合的促销手段。但考虑到项目的公益性与非营利性，需要尽可能多地控制成本，因此，在促销手段的选择中，将需要充分运用网络新媒体等免费的促销方式。例如，在豆瓣、人人等社交媒体中，发起“我来当编剧”等主题创意活动，以实现较好的口碑营销效果，能使项目获得较好的社会聚焦，为项目的推广与复制提供可能。而借助微博及微信公共主页的免费推送，则能有效组织起社会志愿者们参与到项目的公益服务活动中去。
当然，利用好各级主流的平面、电视媒体对公益项目的报道，也能很好地实现项目的推广。尤其是对于那些希望借助支持公益项目树立自身公共形象的企业组织而言，这类促销手段的选择无疑是一剂强心针，将能最大效用地帮助我们的项目获取企业组织的瞩目。
5.3 项目推进流程 项目根据生命周期理论，设计了项目的实施推进流程（如图5.2）。这一流程将项目分为导入期、成长期、稳定期及成熟期四部分。其中，项目导入期和成长期现已完成，并取得了一定成绩。项目核心工作室已经开始着手登记注册的相关事宜，并细化项目的各项管理制度与条例，实现项目在更大范围上覆盖，从而真正实现项目对外来务工人员子女群体的关爱。
项目导入期 项目成长期 项目稳定期 项目成熟期 对农民工子女群体的现状及现有“关爱农民工子女行动”的模式进行调查，充分设计项目的运作模式和运作计划。
项目启动，并对项目的运作进行试点，以进一步修正项目的运作模式和运作计划。
联系公益基金会与热心公益的企业组织，为试点获取启动资金。
在民政部门登记注册，并开始逐步扩大项目的覆盖范围与进入平台的各相关利益者的数量，实现项目的规模化塑造。
利用多种手段持续增强项目的品牌效应。
依托江苏省大学生话剧社团联谊会的力量，引入更多的社会力量，以全面推广“戏剧实现梦想”公益项目。
图5.2：项目推进流程图 6 已获成绩 目前，“戏剧实现梦想”公益创业项目已正式启动，并借助南京某高校知名戏剧社团在项目的成长期内进行了为期三年的试点行动，取得了一定成绩。
6.1 财务分析 项目近三年的试点行动共获得服务收入95万元，其中直接用于公益帮扶支出近40万元，三年净收益15万元，很好地在实施公益项目的同时，形成了项目的自造血。
6.1.1 项目现金流量表 项目收入主要来源于万和公益、海澜集团的企业购买以及为普通家庭提供戏剧培训服务收取的收入。
项目成本主要分为两部分。第一部分是项目开展各项公益活动及提供各项戏剧文化服务的成本。这部分的成本约占项目总成本的60%~70%。第二部分是项目核心工作室成员的基本工资与相关运作税费。具体如表6.1。
表6.1：现金流量表 单位：元 项 目 第一年 第二年 第三年 非限定性 限定性 非限定性 限定性 非限定性 限定性 一、收入 主营业务收入 100,000 350,000 500,000 其中：提供服务收入 100,000 300,000 400,000 培训收入 50,000 100,000 收入合计 100,000 350,000 1,500,000 二、成本费用 主营业务成本 81,000 185,750 262,500 其中：公益支出 55,000 134,000 174,000 工资费用 5,000 30,000 50,000 管理费用 4,000 30,500 41,000 营业税金及附加 5,500 19,250 27,500 费用合计 100,000 265,500 1,381,000 三、利润总额 0 84,500 119,000 四、应缴纳所得税 0 21,125 29,750 五、净现金流量 0 63,375 89,250 六、累计净现金流量 0 63,375 152,625 6.1.2 项目资产负债表 项目资产负债表编制前提：
（1）购入的道具等固定资产按直线折旧法计提折旧，折旧期10年，本年初购入的固定资产当年计提折旧，年末购入的固定资产当年不计提折旧，从下一年开始计提折旧。第三年，万和公益和海澜集团出资建立了公益剧场，公允价值40万；
场地不计提折旧。
（2）项目由于对普通家庭、企业组织提供培训、表演等服务而获得的劳务收入要缴纳企业所得税和营业税，所得税率25%，营业税率5%。
（3）需缴纳城建税与教育费附加，税率分别为7%与3%。
表格具体如下：
表6.2：资产负债表 单位：元 第一年末 第二年末 第三年末 资产 流动资产：
货币资金 0 63,375 152,625 固定资产：
固定资产原值 65,000 58,500 76,500 加：新增资产 26,500 430,000 减：累计折旧 6,500 8,500 10,650 固定资产净值 58,500 76,500 495,850 资产合计 58,500 139,875 648,475 负债 0 0 0 净资产：
非限定性净资产 58,500 139,875 648,475 6.2 公益成果 首批试点，“戏剧实现梦想”公益创业项目选择了南京宁燕外来务工人员子弟小学、南京安德门外来务工人员子弟小学、南京小行小学、安徽竹峰希望小学等10余所农民工子弟学校开展“课本剧编排”志愿公益活动，累计帮助这些外来务工子弟学校的学生排演课本剧近40部。同时，项目还积极为这些试点学校的外来务工人员子女搭建平台，不仅让这些孩子参与了由江苏省委宣传部、江苏省教育厅、江苏省文化厅、江苏省文联共同主办的大型诗歌朗诵演唱会《你是一面旗帜》的演出，还利用江苏省“水杉杯”大学生话剧展演月、“我的中国梦•来吧课本剧”汇演等活动开展为契机，让孩子们能表演属于自己的话剧。
图6.1：《你是一面旗帜》的演出现场，外来务工人员子女参加演出 图6.2：宁燕外来务工人员子弟小学的学生学生演出课本剧《三顾茅庐》 图6.3：项目志愿者帮助南京小行小学的农民工子女排练课本剧 图6.4：南京小行小学的农民工子女在“水杉杯”开幕式上演出课本 项目聚焦于帮助留守儿童群体所采用的“以书换票”活动及“爱心书柜”活动也取得了长足的进展。“以书换票”活动已累计向1.8万余人次观众义演上百场，募集图书2万余册；
“爱心书柜”活动则在不到100天的时间里募集到100个装有1000本图书的书柜送到有需要的孩子手上，公允价值换算近百万元（每本书公允计价10元，一共100000本书）。
图6.5：“以书换票”活动现场 图6.6：项目志愿者将“以书换票”活动募集到的书籍打包寄往贵州大坨小学 图6.7：海澜集团在“爱心书柜”活动中捐赠第001号书柜 项目获得了较好的社会效益，谷雨、郭子健等百余名农民工子女通过“课本剧演出”活动获得了自信与成长，感受到了自身的价值所在；
蒋守龙、张安邦等近千名大学生志愿者也通过活动实现了志愿服务的自我教育和品格提升功能。
同时，项目得到了各级社会媒体的广泛关注。特别在2012年的国际志愿者日，中央电视台新闻频道“新闻直播间”更是对项目进行了2分钟时长的报道。
图6.8：项目志愿者接受中央电视台新闻频道的采访 目前，项目还获得了江苏万和文化集团、海澜集团“凤凰班”等企业、组织的长期赞助与支持，实现了长效化经营，并成功地创办了万和公益剧场、海澜公益剧场，为项目提供了两块免费的活动阵地，也为这项公益项目进一步得到外延推广提供了可能。
图6.9：万和公益剧场揭牌现场 项目的公益效应还吸纳了更多民间公益团体的加入，例如，由无锡广电集团主持人组成的“向日葵公益助学计划”公益团队，计划组建“无锡外来务工人员子弟艺术团”，加入“戏剧实现梦想”公益创业项目。
图6.10：万和公益剧场揭牌现场 由此，我们不难推断项目的实施是有效的，可以持续性地获得长效经营。并且，如果能按照目前的发展趋势，预计项目在未来三到五年内，将累计实现对农民工子女的物质帮扶近千万元，同时帮助近万名农民工子女实现精神“脱贫”，服务更多的青年学生志愿者成长成才。
7 风险分析 如何对风险实施有效的管理，对于创业企业来说至关重要。因为规模较小，资金实力薄弱，各项工作还处于刚刚阶段起步阶段，所以此时的企业抗风险能力差。实施有效的风险管理，就要求管理层在可能的风险到来之前做出充分的估计和预测，并制定出相关的应对措施，这对于整个企业的生存和发展有着至关重要的作用。
针对项目的特性，目前，“戏剧实现梦想”公益创业项目主要存在管理风险与人才风险两方面。具体的分析与规避方案如下。
7.1 管理风险 表7.1：管理风险分析及规避 存在风险 可能原因 后果 风险系数 规避策略 管理经验不足 核心工作室主要由青年志愿者组成，管理能力有限 影响企业工作效率，造成人力、物力的浪费 ★★ ·聘请社会公益家、创业家作为公司的顾问 ·培养一个有凝聚力、充满激情、学习能力强的团队 ·在必要的时候雇用职业经理人充实项目的核心工作室 7.2 人才风险 表7.2：人才风险分析及规避 存在风险 可能原因 后果 风险系数 规避策略 志愿者不愿参与活动 ·公益创业薪酬吸引力较小 ·对项目缺乏认同感 ·影响项目成效，在短时间内出现志愿者断层 ★★★ ·加强与江苏省高校大学生戏剧联谊会的合作 ·强调项目文化影响，保证志愿服务力量长期存在