人际交往中的谈话技巧分享

  列宁说过,语言是一种极其重要的人类交际手段。语言在大多数情况下能调节人们的行为,激发美的情绪。下面是小编给大家带来的是人际交往中的谈话技巧,欢迎大家阅读参考!

  在日常交际中,夸奖赞赏别人也是有一定艺术的,适度恰当的恭维使人感受到你是真诚的,而不恰当的,则会让人感觉你的敷衍和虚假。

  人都有自尊,都希望别人对自己的优点有一个肯定的评价,如果证明你是真诚的,则不会使人感到虚假或敷衍,对方会认为你很体谅人,会因此对你表示友好、亲近,愿意合作。恰到好处的恭维要注意四个方面:

  1.注意场合,当对方愿意听、喜欢听的时候你恭维他,对方会很高兴;

  2.注意尺度,不要过分,过分的恭维会令人感到虚假;

  3.要有根据,要真正发自内心,恭维的内容很多,如容貌、体态、个性、人品、能力、兴趣爱好等,特别是即席所感觉到的;

  4.分清对象,区别对待,适当用词,如你面对一个西方人,对方年纪再大,说她年轻、漂亮甚至性感,她都会高兴,但面对东方人的时候,哪怕是一个中年妇女,她听了也会认为你在挖苦她。你对一个较开放的少女说她性感,她听了会接受;但对于一个保守的少女用这个词,她会认为你在侮辱她。对方事业顺利,每每成功,你可以恭维他的能力,预测他有更大的成功;对方刚刚受到挫折,每每失败,你的恭维语言应该为鼓励,如“一个人可以经受这样的挫折真是不简单”,“我对你的近况略知一二,我真是佩服你的毅力”,“胜败乃兵家常事,你能这样乐观说明你不一般”。

  “遇物加钱”与“逢人减岁”是言语交际中针对人们的普遍心理而采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。

  加法——遇物加钱

  买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日常生活行为。在我们的心中,能用“廉价”购得“美物”,那是善于购物者所具有的品格,那是精明人的一种象征,虽然我们不会,也不可能都是善于购物者,但我们还是希望我们的购物能力能得到别人的认可。因此,当我们买了一件物品之后,如果自己花了50元,别人认为只需30元时,我们就会有一种失落感,觉得自己不会买东西。但当我们花了30元,别人认为需要50元时,我们则有一种兴奋感,很会买东西。由于子这种购物心态的存在,“遇物加钱”这种说话技巧也就有了用武之地。

  遇物加钱是指在品评别人所购物品时,对其价格故意高估,从而使对方高兴,求得更好的心理相容。

  比如,甲买了一套样式挺不错的西服,乙知道市场行情,这种衣服两三百元完全可以买下。于是乙在品评时说:“这套西服不错,恐怕得四五百元吧?”甲一听笑了,高兴地说:“老兄说错了,我220元就买下啦!”

  这里乙的说法就很有技巧性,在他不知道甲花了多少钱买下这套衣服的情况下故意说高衣服的价格,使对方产生成就感,当然也就使得对方高兴。

  遇物加钱法很能讨得对方欢心,操作起来也很简单:对其价格高估就行了。当然“价格高估”也需注意,一要对物价心里有底,二不能过分高估,否则就收不到好的效果了

  减法——逢人减岁

  芸芸众生,诸色人等,都不过是大千世界的匆匆过客。然而谁都希望自己永远年轻,不原过早老去。因此成年人对自己的年龄非常敏感。如一位三十出头的小伙子被看作中年人,他能自在吗?

  由于成年人普遍存在这种怕老心理,所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧特征在于把对方的年龄尽量往小处说,从而使对方觉得自己显得年轻,保养有方等,产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人,你说他看上去只有二十多岁,一个六十多岁的人,你说他看上去只有四五十岁,这种“美丽的错误”,对方是不会认为你缺乏眼力,对你反感的,相反,他会对你产生好感,形成心理相容。

  “逢人减岁”这种方法只适用于成年人(特别是中老年人),相反,对于幼儿、少年,用“逢人添岁”(年龄往大处说)的方法效果较好,因为他们有一种渴望成年的心理。

  上面我们所说的言语加减法:遇物加钱,逢人减岁,说穿了就是一种投其所好。但是只要我们的目的光明正大,这种投其所好,于自己、于对方、于社会都会无害,相反能给对方、给社会带来欢乐,至多只能说它们是“美丽的错误”“无害的阴谋”,我们何乐而不为呢?

  要让说话不失"分寸",除了提高自己的文化素养和思想修养外,还必须注意以下几点。

  第一,说话时要认清自己的身份。

  任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。这种身份,也就是自己当时的"角色地位"。比如,在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失"分寸"的。

  第二,说话要尽量客观。

  这里说的客观,就是尊重事实。事实是怎么样就怎么样,应该实事求是地反映客观实际。有些人喜欢主观臆测,信口开河,这样往往会把事情办糟。当然,客观地反映实际,也应视场合、对象,注意表达方式。

  第三,说话要有善意。

  所谓善意,也就是与人为善。说话的目的,就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说:"好话一句三冬暖,恶语伤人恨难消。"在人际交往中,如果把握好这个"分寸",那么,你也就掌握了礼貌说话的真谛。


相关文章:

1.谈话技巧

2.好口才的六种才能

3.40句经典口才训练顺口溜

4.人际交往的5种口才技巧

5.学口才的意义是什么