及时写好适合自己的工作总结，对于我们今后工作的展开是有极大的帮助的，写工作总结是我们发现并解决工作中问题的重要途径，帮助我们提高工作效率和质量，无忧文档小编今天就为您带来了模板工工作总结模板7篇，相信一定会对你有所帮助。
模板工工作总结篇1
一个学期在我们的忙忙碌碌之中又过去了，这个学期对于快毕业的初中生而言是最关键的一个学期。在我与本班各位科任教师一起共同努力下，我班在行为规范上、学习成绩上、卫生习惯上等等各个方面都取得了更加令人满意的成绩。分析过去，展望未来，对过去的一个学期作如下总结。
首先我班注意了从学生道德品质的养成开始着手。
“教育必须育人”是教育最根本的思想。我们知道现在九年级学生的年龄一般是15岁左右，他们正处于由少年时期向青春发育时期发展的重要时期，这个时期正是他们道德品质形成的关键时期，因此如何让他们形成良好的道德品质成为了本学期我班最主要的目标之一。为了实现这一目标，在本学期我继续对他们从心理上进行教育，因为他们是即将毕业的学生了，此时，让他们知道，无论从哪个方面，都要给其他同学做出表率作用，尤其是低年级的学生；他们可能会出现不好的苗头：少部分学生会由此做出极端行为，如打架、闹事、不学习等。我就针对这种因素，提前做好预防工作，打消他们心中的这种不良的想法。
其次，继续注意了学习习惯的养成。
对于一个学生而言，没有好的学习习惯一定不会有好的学习成绩，因此，为了让学生更好的学好文化知识，让学生养成较好的学习习惯是必需的，这成为了本学期我班另一个目标。为了实现这一目标，在本学期我仍借助学校制定的《学生课间行为规范》和《中学生日常行为规范》，让学生用这两个《规范》来约束自己的行为，从日常小事做起，事事严格要求。学生学习习惯的好坏往往体现在一些小事上，因此抓好学生日常小事是落实学生养成良好的学习习惯措施的最好方法之一。例如考风考纪的教育；上学时间的限定；升旗时学生站立的姿势和穿戴；特别是学生的个人卫生及班级的清洁卫生更是每天派人检查，因此每次学校检查各班的卫生时，我班的情况都是非常好，受到学校的赞扬；每个星期二的大扫除基本上是专人专职，并有专门人员（肖志勇）检查，使我班的清洁卫生一直保持得比较好。正是因为如此，在本学期中我班多次获得“星级班”。
第三，注意了学生学习成绩的提高。
学生学习成绩的好坏直接影响着学生的学习兴趣和学生自信心，影响着学生学习习惯的养成，也是家长关心和社会问题。因此提高学生的学习成绩是作为一个班主任的任务之一，也是学校和社会交给我们的一个主要任务。为了实现这一目标，在本学期我主要从如下的几个方面进行了工作：
①多次联系各位科任老师，和他们在一起协商提高学生成绩的方法，在一起研究各个学生的学习特点，以便针对各个学生的具体情况安排学生的学习；
②多次联系家长了解学生在家的学习情况。学校的教育离不开家长的配合，学校的教育需要家长的支持与理解。经常与家长沟通，交流学生最近的学习成绩，与家长一起共同做好学生的`思想工作，这正是当班主任的一贯作风。我的行为大大地感动了家长，也得到了家长的高度赞扬，同时也为我们许多教学行为得到家长的理解与支持营造了良好的氛围。在本学期中，我共接待学生家长多人次，家访三次以上。
③利用学校的网络设施对学生进行学习方法的教育，专门利用班会时间让学生交流学习心得，让学生在交流中学会如何更好地学习。学生心得的交流和示范既让学生学到了好的学习方法，同时让学生交流了个人感情，这为本班在本学期形成良好的学习氛围和学生之间团结和睦、友好相处做好了准备；
④在学生中组织“一帮一”活动。在班上组织一批学习成绩好、乐于助人的学生与成绩比较差的学生交朋结友，让他们定期地了解他们的学习情况以便更好地帮助他们。
⑤做一个德育高尚的班主任，做学生的知心人。教师的行动无疑是学生日常生活中榜样，因此作为教师的我应该从自己做起，时时刻刻注意自己的一举一行，注意自己的言行举止，用高标准、严要求来要求自己。时时刻刻关心学习成绩较差的学生，不歧视他们，尊重他们的人格。对于学习上有困难的学生主动关心他们，帮助他们克服学习上的障碍，帮助他们树立学习上的自信心，让每一个学生感受到老师的关爱，从而引起学生的共鸣，激发学生的学习兴趣。积极倾听学生的心声，解答学生学习上和生活上的各种疑难问题，真正成为学生的知心人。“一分耕耘，一分收获”，辛勤的汗水必然会浇灌出美丽的花朵。正是因为我们做出了如此多的努力。我班每次考试优秀率一直处于年级的前列，在几次月考中我班每次都获得了比较理想的学习成绩。20多人升入省市示范高中。
第四，配合学校搞好“中考备考”工作。
为了让学生更好地迎接中考，对学生从心理上，学习方法上学习习惯上做出了相应工作。三次月考的准备工作、毕业生的综合素质评价工作、体育中考及信息技术中考工作、中考体检工作、毕业生语文、思想品德考法指导工作、中考送考工作等。
这半年以来，我班虽然学生规范上、学习成绩上、学生卫生习惯上都取得了更加令人满意的成绩，但我一定会再接再厉，为培养祖国的接班人做好准备而努力。
模板工工作总结篇2
第三季度全院的安全生产工作在各级领导的高度重视下、各部门的认真负责和配合下，安全生产形势继续保持稳定，现将第三季度的安全生产工作情况总结如下：
一、第三季度安全生产绩效情况
1、各类事故控制指标：没有发生因工死亡、因工重伤、重大火灾、爆炸、触电、中毒等事故。
2、第三季度共查出隐患11条，其中较严重隐患2条，一般隐患9条。
3、隐患整改情况：第三季度共计发出了隐患整改通知书3份8条，落实整改的7条，整改率达88％。
二、第三季度开展的主要安全工作概况
为确保年度安全生产工作目标的实现，在第三季度的安全管理工作中，全院的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立以人为本的安全发展理念，强化安全监督管理工作，彻底排查治理各项安全隐患，不断提高安全生产管理水平，主要开展了以下几方面的工作：
1、根据6月份有关开展安全生产月活动的情况继续开展全面彻底的安全生产检查，针对安全月活动检查中存在的薄弱环节和安全隐患，逐个对项目进行复查，同时加大隐患整改力度，把事故隐患消除在萌芽状态，为确保我院安全生产无事故目标的实现提供保障。
2、继续做好安全保障工作。继续做好技术员及工勘院机台作业人员已到期的5人办理工伤意外保险工作。为提高安全保障，今年以来为工勘院、
地质分院、测绘分院、地环分院、物探分院等所有野外技术人员共计45人办理了工伤意外保险（包括非洲和xxxx高海拔地区地质勘查工作人员）。
3、八月份由院安委会组织开展了由分管副院长带队、安全工程部组织各相关的受检单位（部门）负责人参检的全院安全生产大检查，分别对全院范围内的所有施工项目现场进行了一次全面性的大检查，共计检查15个项目现场，其中工勘院钻探施工现场7个，地质分院钻探施工现场1个，建设公司土建现场1个，测绘分院监测现场2个，地环分院边坡治理和地质灾害调查现场3个，物探分院现场1个。从检查的情况来看，总体上各单位（部门）比较重视安全生产，相关责任人均能到现场组织生产，作业人员防护基本到位、操作得当，投入施工设备大部份运行良好，各项目能根据夏季天气特点，合理安排时间避开高温时段，做到安全生产；同时通过大检查也发现了一些隐患，如内业资料不够完善、整理不及时，个别设备带病作业，个别人员个人防护不到位等现象。对检查结果在全院内进行通报，对检查中发现的各类隐患，限时并落实责任人进行整改到位，并进行了复查。
4、认真履行安全生产检查制度，坚持日常安全检查监督并做好各专项安全大检查。根据地质勘查、工程勘察、建筑施工等作业特点，在安全生产检查中，开展了事故隐患排查治理活动，在检查中，针对各项目的施工特点，提出安全防护要求和施工注意事项，在开工前做好安全技术交底工作，安全工作做到关口前移。
第三季度共开展各项安全检查20次（其中工勘院10次，地质分院1次，院部及建设公司3次，测绘分院监测现场2个，地环分院3次，物探分院现场1个），发出隐患整改通知书3份。每次检查均由院领导或各生产单位或部门领导亲自带队，采用统一新制定的检查表，对每个检查项目进行认真检查，执行被查部门履行签字手续，发现隐患及时发出整改通知，限时定人进行整改，并按要求回复，有效防范了事故的发生，促进了安全生产管理目标的实现。
5、认真做好危害预警工作。第三季度针对夏季生产特点，及时下发了《关于做好夏季安全生产工作的通知》，要求各单位、部门高度重视，继续抓好安全生产责任制的落实，切实加强野外作业人员安全教育，加强监督与管理。在做好防暑降温的`基础上，重点做好防范极端气候影响和各种灾害工作，实现安全生产。在每个台风来临之前，都能提前通知各有关生产部门，做好防范台风和各项地质灾害工作，必要时停止作业，转移工作人员至安全地带，有效预防和控制事故的发生，确保高温、台风、暴雨季节的安全生产。
二、存在问题
第三季度全院生产主要以工程勘察、地质勘查和建筑施工为主，全院安全生产检查以工勘院、地质分院的野外施工项目、建筑施工和边坡治理施工为主。通过检查暴露了我们在安全方面还做得不够到位。主要存在的问题和隐患有：
1、工程勘察施工检查中查出的钻机天车挂钩安全卡脱落，未进行加固处理；丝绳偏磨严重及余量不足；项目场地内施工车辆较多、交叉作业多，作业人员存在交通安全隐患，自身安全受到威胁；个别现场技术人员及作业人员未戴安全帽等。在检查中当场发出隐患整改通知书，有关责任人也按要求进行了整改和回复，但个别项目存在无视安全检查意见的现象，对存在的安全隐患未能及时整改和回复。
2、地质勘察项目选用的钻机较为陈旧，简易钻塔无法安装避雷针、未设置天车挡板、无高空作业平台未配备有安全带；机场内侧边坡防护不到位，未设置防护栏。
3、建设公司安全内业资料未安排专人整理，存在资料不真实、整理滞后或后补现象；安全警示牌不齐全，制作、安装不规范；部份施工人员未佩戴安全帽；脚手架上及现场安全通道垃圾未及时清理，存在落物伤人或垃圾扎人等隐患。
4、地环分院边坡治理工程施工现场坡度较陡，施工人员在坡上作业时未戴安全帽、未绑安全带。
三、下一阶段整改措施及安全生产管理重点
针对安全检查所暴露的问题和隐患，应加强对野外施工项目的安全管理工作，特别是对施工作业人员的安全教育和安全防护，应落到实处，并加强检查的力度，对项目开工前拟投入野外施工的设备及相关安全防护措施等组织验收。加强内业资料的完善和加大检查力度，对应完善的内业在项目开工前没有做到位的不予开工，或责令停工等。
进入第四季度，特别是接近年底阶段，各单位（部门）的工作将逐渐增加，但安全生产工作一样不能放松，应始终保持安全警钟长鸣。各生产部门应继续抓好安全生产责任制的落实，切实加强野外作业人员安全教育，加强监督与管理，重点加强钻机施工人员的安全教育和技术交底工作，做好各种安全防护和设备检查检修工作，克服麻痹大意的思想，防范于未然，实现全年度安全生产目标的实现。
模板工工作总结篇3
本人20__年__10月份进入公司担任行政司机一职，在经理的正确指导和同事们的热心帮助和支持下，我深刻认识到作为一名司机工作责任的重要性。通过努力学习企业文化、积极参加部门培训课程，两个月来，无论在本职工作的执行上还是企业文化的学习上都已经进入状态。现将这两个月来的工作总结如下：在工作中，坚持服从公司安排。在公司有需要或临时安排工作的情况下，不论安排什么工作，也无论早晚，我都认真的去做好，做到立足本职，努力工作：第一，保证公司用车，随叫随到，时刻保持一种待命状态，从未耽误过任何一件事情。第二，服从公司的调动，坚决不私自出车，听从公司指挥，按规定时间返回单位。第三，加强学习专业技术，保持车辆整洁美观，车况良好。每周至少清洗两次车辆，做一次车辆维护。对于车辆的维修，小的毛病尽量自己处理，对于大的问题及时向经理汇报，并尽快到指定的修理厂进行维修。第四，在职业道德方面，遵守交通法规，安全行车。行车中不急加速、不急刹车、不强行超车，避免不必要的高速行车，不开情绪车，不开英雄车，绝对不酒后驾车；另外，出车前搞清楚行车路线，避免走冤枉路。两个月来，我接受公司下派的出车任务64次，机场接送站21次，车辆清洗18次，车辆检修8次。本着每出一次车要为公司负责的态度，做到认真、安全、圆满完成每次出车任务。
做到无论什么恶劣天气，只要有任务，都能随叫随到，随时做好出车的准备。同时，虚心接受经理和同事们提出的意见和建议，认真改正。但是，这两个月来，我也总结出自身存在的很多问题需要在今后的工作中不断提高和强：第一，作为一名司机，服务效率有待进一步提高。第二，有些工作做的还够细致，有待于加强。我会继续努力做好本职工作，继续坚持安全行车，不开情绪车、不开故障车，不酒后驾车；做到勤检查、勤维修，不让公司车辆带病上路，同时能自己维修的不进汽修厂，决不让小毛病变成大故障，做到防患于未然。今后的工作中，我将进一步改进工作方法，更加努力地做好行政司机一职，期待自己的工作能够有一个新局面。
模板工工作总结篇4
对于实习，已不是第一次了，但要论收获这次却是对我受益匪浅的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习环境与在校的学习环境完全是两码事。毕业之际，我在xx市xx区地税局进行了为期两个星期的实习，这一段时间的实习，既是对我的知识水平、工作能力的检验，也是对我的学习能力和接受能力的检验，感受颇深。在实习期间,我严格按照实习单位的各项规章制度,服从师父的安排,做到不迟到、不早退，虚心学习，注意观察，独立思考，理论结合实际。在较短的时间内熟悉了xx区地税局的工作，达到了预期的效果。
一、实习目的
税收国家财政收入的主要，是一个国家经济发展的命脉，是一个国家赖以生存的经济基础。为保证国家的财政收入，国家设有税务局。作为财税专业的学生，为了实地了解我们的专业知识，为了进一步加深我们专业知识的学习，也为了进一步了解国家税务局工作人员的基本工作，对税务局又一个总体上的了解，我们进行了为期两周的实习。
二、实习单位简介
我们的实习地点是xxxx地税局，这是我们学校的地点实习单位，离我们学校不远。这次的实习单位是学校统一安排的。xxx地税局位于：xxxx地税大楼。
三、实习成果
实习过程
(1)第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。还好，我们的师父们对我们都很有耐心，有什么事情都是亲自给我们指导。第一天算是熟悉工作，对办公室资料的放置有个基本的了解。然后她们给我们介绍了她们办公室平时的一些基本的工作以及平时的上下班时间，因为她们都是专管员，所以她们都有自己固定管理的相关企业，概括点说她们平时的工作就是督促好这些企业进行相关的缴税，另外有需要的话需要把这些企业的相关信息录入到相关的税务管理系统中，平时也要做好这些系统的维护工作。看似简单的工作，却还是让我有点头疼，整理资料让我无从下手，我们需要按照装订的规范把每个企业的资料整理好后装订好，这不算是一件很难得工作但是需要极大地耐心，不能出现差错。数据的录入也让我很是无奈，说的夸张点，我把我这辈子要见的数字都见完了，而且录入数据更是需要小心容不得半点差错。第一次发现其实地税局的工作也会比较繁琐，需要相关工作人员的耐心对待。她们平时也是会很忙，她们必须确保自己的工作不会出现失误，因为这样才不会影响到国家的税收，而且她们平时也会有相关的考核，随时提升他们的工作能力。
(2)经过几天的了解以及这几天的工作，对税务局的工作有了大概的了解。我平时的工作就是协助办公室的工作人员，帮他们跑跑腿，另外就是整理资料，录数据以及对湖北省税收征管系统的维护。有时候办公室比较闲的话我就会去大厅看看大厅的工作流程。
大厅的工作人员更要有着工作的认真和热情，要具备专业素质。对纳税人的疑难问题必须乃徐给予解答，还得向纳税人宣传新出的政策等。由于当时正是税控发票上线不久，很多企业都对相关内容部了解，这时就需要相关工作人员自己先弄清楚然后给予纳税人满意的答复。对于纳税人的相关要求，工作人员要尽量给予配合。其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。我们也从中学到了一些知识比如说：
每月的1号到15号是企业纳税申报期，因此这段时间大厅业务也是最繁忙的，此后的一段时期，时间就相对宽松些，相关的就可以利用这段时间来为自己“充电”，了解到最新的税务政策依。在大厅的这段时间也让我学习到了不少知识。比如我对个人所得税的征管，原来就只知道工资，薪金所得，税法规定以每月收入额除去费用800元后的余额为应纳税所得额，但是实际上考虑到不属于工资，薪金性质的补贴，津贴收入，不征税，要从个人所得税扣除，为便于计算，对不征税的项目从总的所得中扣除200元，加上税法规定扣除标准800元，故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除，所以工资，薪金应纳税所得=(月收入额-1000)╳适用税率-速算扣除数.
其实很多知识我们在课堂上就有学习过只是因为没有亲自的实践导致我们读这些知识还不能能有深刻的了解。通过这次实习也是对自己知识的一个巩固，同时我们在平时的学习中也应该注重知识的积累与运用，只有在平时打好了基础，运用起来才能得心应手。
(3)为期的两个星期的实习很快就结束了，我也有自己的一些感想：实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢?经过这次实习习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。比如说如何对待自己的工作中的长辈们，因为我们是学生所以师父们对我们很照顾，但也又不认识我们的其他工作人员有时会让我们做些清理工作，作为新人，我觉得我们应该很认真的做好，“和气生财”而且这样才能能给别人留下比较好的印象。
四、实习总结
在短短两个星期的实习时间中，我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对我们以后的税务工作也提出了严峻的考验，企业与税务机关，二者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率.通过我们在实习过程中实践的结题，发现税控收款机的出现正是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作提供了更加有效，准确和科学的第一手资料，同时它又能如实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管理负担，又担负起在前台监督经营的作用，帮助纳税人加强了企业管理，这样也有效的避免了偷逃税现象的发生。
这次实习对我们以后的就业观也会有很大的影响吧。毕竟我们学的是税务专业，考取国家税务局的事业单位是我们就业的方向之一，但通过这次实习，几人欢喜几人愁，有人爱上了这份工作坚定了以后考取事业单位的信心，也有人会觉得这份工作很无聊，以后会选择其它的就业方式。不论怎样，大家都在这次实习中有了自己的收获。
模板工工作总结篇5
我在华晨学校开始了我的顶岗实习，那是一个普通的乡镇私校，普通的校舍普通的课桌椅，再加上我这个普通的准老师。但有一点不能否认的是，我遇到每个孩子都可爱得像是童话里的精灵，他们可爱、活泼、灵气十足。
趁着他们做眼保健操时偷拍的（每次做操都死命的掐眼睛，这是自己的眼啊~）
在实习中，我遇到的第一个难题是班级管理。任课第一天，我怀着满满的情绪期盼着与孩子们的第一堂课，结果完完全全在我的预料之外。爆差的课堂纪律，让我一堂课上得很煎熬，是停也不行不停也不行，一节课三分之一的时刻拿去管纪律了。当天的情绪基本上和当天广州难得的天气一致——阴雨绵绵。没经验的我被这个问题困了大半个月，才在自己的摸索和前辈们不遗余力的帮忙下，渐渐地解决了问题。基于解决问题首先得知道问题是啥，我试着去了解，发现问题的症结在于前任老师和前前任老师没有为孩子们制定正确的行为规范，孩子们基本上处于“被放养”状态。
为了消减孩子们“过分活泼”的状态，我从10月第一个星期到离开，一向在为此发奋。在我实习的第五个星期，我为孩子们简单的制定了几条行为规范，包括在课堂上能够做甚么，不能够做甚么。这点很容易，难得是要在孩子们违反行为准则时坚决采取措施。他们懒懒散散、看似不打眼的小毛病却花了我一个月的时刻纠正。比如：
一、学生违反行为准则时及时采取措施。
这在开始的几个星期里尤为重要。这种态度其实就是在向学生说清楚你注意着每一件事情的发生，不会忽略任何事。对于违反了规则的学生一般都采取私下谈话，先扬后抑，帮其分析事情的对错。点出违反了规则的学生，但要注意学生的个人性格。对感觉紧张的学生留意对待。还有就是千万不好和学生吵起来。我是个很容易生气的准老师，记得在最开始的几周，正因这一点，白费了我很多在推行行为规范时的发奋。本来孩子们慢慢懂事多了，课堂上也不怎样吵了，结果我发了一次脾气，孩子们的“脾气”也上来了。因此，千万千万不好和学生吵。
二、及时鼓励。
在这个阶段的学生有着自我意识和表现欲，他们期望能得到老师的肯定并受到同龄人的崇拜，因此能够抓住这一点对表现好的学生透过奖励小星星来给予肯定（奖励小星星是一开学就和大家共同约定好的，积累到期末能够换取奖品），透过正强化来激励学生向好的方向发展。20年同学聚会感??
三、发挥榜样示范作用。
由于同学们生活学习在一齐，学习环境和经历基本相同，学生中的榜样为学生所熟悉，因此更具有可比性，更易为其他学生所理解，能起到立竿见影的示范作用。一个良好习惯的养成需要不断的坚持。虽然过程十分的艰难，但看到自己带领的学生一天比一天好，这也是对自己工作成果的一种肯定，也使自己有了坚持下去的信心与动力。
听到他们要把鸭子当宠物养时，我惊呆了！（后面那个奔跑的少年也是我们班的，干嘛那么拼命？）
刚接手班主任的时候，由于没有经验，总觉得时刻不够用，又感觉做事情毫无头绪。这样的结果是，班上的班干队伍基本上不起作用，只能打打小报告，哈哈。而且起初由于管不住没办法了实施了比较严苛的管理，就是那种每一天板着脸的，囧。然后，很多孩子们怕我、不愿意亲近我，看着其他老师能和学生愉快地聊天，这让我很悲哀。但是，在后期的教学工作中，我有意在课上课下营造简单的学习氛围，开展各种趣味活动，多去肯定孩子们的想法，状况逐渐好转。关于气象的谚语
很多时候我们忘了自己也曾是个孩子，也会犯错，在犯错的时候期望能有一个温和可亲、循循善诱的教导者而不是一个大喊大叫的批评者。换位思考一下，我们才能更好的明白他们，拉近于孩子们的距离。
模板工工作总结篇6
我是xxx，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。
一、工作的整体回顾：
一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做xx。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、xxxx年我完成了以下工作：
1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显着提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。
2.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的'走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。
3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：
1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3.各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4.设施设备维保计划未落实到位。
5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。
四、关于明年，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高宾客满意度。
3、加强教育培训，强化员工队伍素质。
4、规范管理，促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销，不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西，充实自己。
实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在xxxx年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢! 酒店工作总结 篇7
酒店是一家按四星级标准建设和管理的商务型酒店，地处世纪路和沧江路交叉处，集住宿、餐饮、娱乐、会议为一体。酒店主楼有9层，建筑面积16400平方米，占地面积7.8亩，拥有139间客房；副楼内设空中港湾娱乐的会所，经营面积达1180平方米，设迷你包、商务vip包房、豪华大包房等共20间，可同时容纳180人娱乐；三楼设港湾明珠水疗会所，经营面积达1480平方米，临沧空港观光酒店消防安全尤为重要。作为全市社会单位消防安全“四个能力”建设示范单位，临沧空港观光酒店深入贯彻落实《中华人民共和国消防法》、《云南省消防条例》，本着“安全自查、隐患自除、责任自负”的原则，突出组织领导有方、责任清晰明确、防范措施到位、宣传教育有力等局面，奠定了酒店消防安全的良好基础，有力提升了酒店消防安全“四个能力”建设水平。
一、层层签订安全责任书，层层落实“一岗双责”责任。
编织严密的消防安全责任网，与外租单位达成安全管理协议书。根据《临沧市筑牢社会消防安全“防火墙”工程的实施意见》和《临沧市消防安全委员会筑牢社会消防安全防火墙工程基本工作标准》要求，空港观光酒店专门成立了消防安全领导小组，组长由酒店总经理当任，组员由各部门的部门经理当任，在火灾发生时指挥及协调灭火救灾等相关工作。同时，设置三个等级防火组织，任命三个等级的消防安全责任人，一级消防安全责任人由酒店总经理担任，二级消防安全责任人由各部门经理和外租单位负责人当任，三级消防安全责任人由各部门主管及领班担任。同时，结合酒店实际，成立了以保安部为依托的义务消防队，并抽调各部门、外租单位人员参与。酒店建立健全了安全管理制度、各部门安全管理制度、施工动火审批制度、防火安全检查制度等20余项制度，在此基础上修订完善了综合应急救援实施预案并适时开展演练工作，确保落实到位。
二、防范措施到位，构筑全天候、全方位的综合安全监控平台。
酒店利用先进的消防报警主机，对酒店主楼的近800余个点位进行实时监控，对酒店副楼空中港湾娱乐的会所近100余个点位进行实时监控，酒店内设烟感探测器近460余个，经营区域设置监控摄像点69个，对火灾隐患实行24小时监控，一经发现立即处理。同时，针对各消防安全重点部位制定了相应的交接班制度和监控措施，例如：在厨房、ktv娱乐的会所、水疗会所下班前，由保安部防火巡查员到厨房检查水、电、油、气等是否关闭，双方签字确认后厨师方可锁门下班。对酒店消防报警主机所控的点位进行全天候、全方位的监控，并每月定时对酒店消防设施设备进行检测维护，力求消防设施设备保持在最佳工作状态；高效、便捷地推动单位消防安全标准化管理工作，提高工作质量和效率。
三、持之以恒，消除整改火患于萌芽状态。
保安部成立专职防火巡查值班员，每两小时对酒店全区域进行防火巡查，对大堂及楼层的灭火器、消火栓、安全出口等重要的消防设备仔细检查并作记录，做到隐患查不清不放过、隐患不清除不放过，发现隐患，及时对该区域管辖部门下达整改通知立即整改，不能及时整改的，报工程部协助在三天内整改。整改完毕后，防火巡查值班员进行验收，并报消防中心记录备案。酒店每天安排一名总值经理，对酒店全区域的消防、治安、各当班岗位人员是否到位、厨房水、电、油、气等是否存在泄漏等情况进行巡查，努力使消防重点部位发生事故的可能性降到最小，力争做到每天无消防安全隐患，确保把隐患消灭在萌芽状态。针对娱乐的会所特点，在营业期间，楼层值班员不定时在楼层巡查，进行动态观察，一方面防止客人因饮酒过多，乱扔未熄灭的烟头引起的安全隐患；另一方面防止用电器具发生短路起火时能及时扑救；同时，监督并杜绝场所内消费者带入易燃易爆物品，尽可能将安全隐患控制在萌芽阶段。
四、提高四个能力，消防宣传培训不走形式。
酒店在所有客房电视开机时播放消防安全宣传视频，让每一位宾客及员工都能学到一些消防常识；在ktv客房里，电脑的桌面壁纸滚动播放消防常识图片、视频，房间内还配有温馨提示，如遇到治安、消防方面险情拨打专设的值班电话，24小时有专人接听并做出及时处理，保障每一位宾客的生命及财产安全。同时，酒店加强对员工的岗前消防安全教育及培训，对新入员工或调岗员工，由保安部负责上岗前消防安全培训，培训完后进行理论考试，未及格的不予录用。对合格上岗的员工，定期进行消防理论培训，内容包括灭火器检查维护、消火栓检查维护、室外灭火演练、室内疏散演练等实际操作培训，一旦发生火灾，起火部位现场员工能在1分钟内形成第一灭火力量，消防中心和单位值班人员能在3分钟内形成第二灭火力量，及时有效处置火灾。增强员工的扑救、疏散能力。
五、积极开展危险源辨识，提高安全风险管理控制能力。
在临翔区消防大队的帮助和支持下，我酒店严格按照云南省消防安全户籍化管理实施细则的要求认真开展各项工作：
一是认真组织消防设备设施的检测评价及维护保养工作；
二是完成消防安全“四个能力”建设评估；
三是各岗位积极开展危险源辨识和控制工作，有效提高了酒店消防安全风险管理控制能力；
四是大力营造企业安全文化氛围，进一步提高酒店员工安全素质。
虽然过去的三年我们酒店在消防安全方面取得了可喜的成绩，安全管理水平得到了一定的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
模板工工作总结篇7
一年以来，在同事们的热情帮助和大力支持下，我尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高自己的服务质量和工作效率，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将我这一年的工作情况总结如下：
一 、立足本职，确保行车安全
回顾这一年来的工作，自已能够努力工作，认真完成组织上、领导交办的各项工作任务，积极参加单位组织的各项学习和劳动，不断提高自己的政治素质和思想觉悟。 我做为一名汽车驾驶员，在行车中必须要集中思想，确保生命财产的安全。多年的驾驶经历，让我更加坚信“车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外”。驾车中来不得半点马虎，必须要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故来。因此自己能够时时把安全二字放心间，行车时处处想到安全，多年来确保安全行车。
二 、突出重点，做好出行保障
驾驶员的工作本质就是为单位做好服务，以服务为本，决不让领导等车，做到车在哪里人就要在哪里，平时能够保持车辆整洁、卫生、干净，让领导有一种舒适感和亲切感，多年来不分时间、地点，我能做到随叫随到，以自身行动，来树立起能吃苦耐劳的形象。
三、爱护车辆，确保保障畅通
在车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低维修和保养费用，确保车辆始终处于最佳状态，在出行任务途中，没有出现过抛锚等事故，没有因为车辆故障而影响领导的工作开展，确保了各项出行任务的顺利完成。
四、加强团结，服从管理
在日常工作中我能够团结同志，帮助、善待他人，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。求真务实，埋头苦干，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，勤奋工作，热情服务，步调一致，圆满完成行车的工作任务。
总之，一年来，我能认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了一定的成绩。但我深知，取得的一点成绩，是在领导们的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好本职工作。