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工程汇报范文篇1
工程测量实习工作汇报前言??
工程测量是一门测量学的基础学科，是进行一切测量工作的基础。学好本门课程对以后的专业课程的学习有很大帮助，甚至对以后的工作，生活同样有帮助。对于我们土木工程专业来说，测量工作是学习和工作中常遇到的问题，所以更要牢固掌握各种测量学的理论知识。
为了巩固，扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识，使同学们获得测量实际工作的初步经验和基本技能，着重培养学生的独立工作能力，进一步熟练测量仪器的操作技能，学校和老师给我们安排了测量学的教学实习。本次实习共包括三天的野外实习和四天的校内实习。校内实习主要为施工放样的测量实习，野外实习主要是野外地形图的应用，共包括三项内容：第一，温泉野外找点;第二，周口店野外定点;第三，黄花城航片野外判读。通过本次实习，我们要达到以下要求：(1)掌握中小比例尺地形图的野外应用。(2)掌握航片野外判读的基本方法。(3)掌握测量仪器的基本操作(包括罗盘和gps手持机等)。(4)掌握控制测量和施工放样的基本方法!
工程测量实习工作汇报前言二
本学期的第一周学院还是按照惯例组织我们展开了为期一周的工程测量实习。上学期我们已经学习了测量学的很多理论知识，也做过几次课间的实习，但条件的限制都没有使得大家充分地理解所学知识。这次实习的目的就是验证课堂理论，巩固和深化课堂所学知识的重要环节，最重要的是培养学生动手能力和训练严格的实践科学态度和工作作风。
通过本项实习可以使我们掌握水准仪、经纬仪的使用技术，掌握钢尺量距的一般方法，熟悉土木工程施工控制网的布网原则，掌握高程控制测量及平差方法，掌握导线网的测量程序和坐标推算方法，了解测绘大比例尺地形图的程序，为我们在实践中综合运用测量手段解决工程问题提供基本训练。
工程测量实习工作汇报前言三
为期14天的工程测量实习结束了。
这次实习的内容是对工程测量知识的实践化,实习的要求是让每个同学都对工程测量的实际操作能够达到基本掌握的程度，完成建筑工程测量实习工作汇报。这次实习与以前的课堂实习相比，时间更加集中、内容更加广泛、程序更加系统，完全从控制测量生产实际出发，加深对书本知识的进一步理解、掌握与综合应用，是培养我们理论联系实际、独立工作能力、综合分析问题和解决问题的能力、组织管理能力等方面素质。也是一次具体的、生动的、全面的技术实践活动。
在实习的第一天，由常允燕老师给我们做了实习的动员。在动员会上，常老师强调了本次实习的重要性，并分析了水电校地理条件较复杂及建筑物密集等因素给本次实习带来的困难。并鼓励同学们努力克服困难，努力完成本次实习。还讲解了仪器操作、搬迁中的注意事项，并要求在实习期间自行保管实习备品。本次实习中需要用到的仪器主要有水准仪、水准尺、脚架、经纬仪。当天我们就正式开始了室外的测量工作。
工程汇报范文篇2
在担任xxx二期保障性住房w4#楼工程技术员过程中，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。
作为一名技术人员，我不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，在完成工程的施工测量放线的同时编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的编制，和施工员一起进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。
在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。施工现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的经验。
在这一年来的时间里，我一直在多看，多学，碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向公司生产经理、质检部负责人、工长等虚心请教，尽管有时候得不到理论上的解释，但是却是很好的经验。比如说测量，重要的是要抓好其关键工作，个人认为，测量关键性的工作：
一是选择施测方案。
二是一定要进行复测以避免人为错误。
另外，拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了，要认真落实交底所诉内容到工作中，要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导，这样才能使分部分项工程做到位，避免返工，在保证施工进度的同时也保证了工程质量。工程施工中，安全更是不容忽视的主要环节，根据一年的工地实际经验简单谈谈安全方面。
最重要的就是树立安全意识，首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感，只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性，才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作，那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实施。对于劳务队，首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训，同时要对劳务施工队进行安全技术交底。
这些工作都做好后，就是具体实施，项目部管理人员要经常检查施工现场的安全工作，争取将安全隐患在萌芽状态时就彻底消灭掉。在安全方面特别注意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的安全设施等。要时刻督促和检查工人必须佩戴安全设施后才允许进入施工现场进行工作，架体支撑在搭设过程中，必须进行严格的检查，要求施工班组严格按照施工规范或规程进行搭设施工，要做到无任何安全隐患，通过相关部门验收后可以进行下一步的工序施工。
半年来的工程施工工作，使得自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。总之，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平。
工程汇报范文篇3
在公司售后服务部工作已经有了一年，在这一年的工作中，我以“客户至上”为理念，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的各项任务，自身的业务水平和工作能力也得到了提高。现将一年的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：
一、树立全局理念，做好本职工作。
我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务：
1.在售后服务部及各分公司领导及同事的配合下，建立、健全了售后网络体系，及时全面地掌握客户信息，实现了服务联系和协调的及时性。
2.在售后服务部及各分公司领导及同事的积极配合下，完成了售后工程的程序备份工作，健全完善了售后服务档案。
3.在售后服务部领导的指导以及各部门同事的积极配合下，起草了售后服务工作月报，建立了通畅的信息平台。
4.对售后产品质量月报分析归纳处理，报部门领导及质管部，及时处理客户问题，改进产品性能，提高产品质量。
5.给各分公司售后人员提供技术支持，解决客户难题。
6.认真完成领导安排其他任务。
二、精于专业技能，勤于现场观察。
我公司开发的产品具有世界一流水平的新技术，涉及多个专业，对售后服务人员专业技能要求很高。售后人员不但能解决单独的设备故障，还要求能从系统整体考虑问题，提出完善的解决方案。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与客户交流,对于解决问题和提高自己的专业技能至关重要。我积极学习并参与新产品的调试，提高自己专业技能。在公司三次客户培训过程中，与客户及各分公司售后服务人员共同学习。在售后回访时，不但提高了专业水平，而且还从各位同事身上学到了做人做事的道理。
三、善于沟通交流，强于协助协调。
售后服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力。对于新技术，客户往往有操作不当的情况，并不都如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：客户看中的不仅仅是产品质量，更看重的是售后服务。真正的销售始于售后，我们有因售后不好丢失市场的案例，也有因售后很好加签合同的情况。售后服务过程中，处理情感与处理事件同样重要，我们要用超值的服务态度、超值的服务质量来感动客户，站在“客户利益”角度上，向客户介绍推广新技术、新产品，提高客户对我公司产品的忠诚度。
四、改进不足，展望未来。
我在售后服务部工作了一年，做了一些工作，学了很多知识，提高了不少能力，还存在很多不足和问题，需要学习和改进：
1)、新技术、新产品掌握的不够，还要加强理论与实践学习，要参与到工程现场去。
2)、要到售后服务现场去，了解客户需求，从根本上解决客户的问题，同时进一步完善售后服务档案。
3)配合售后服务部领导加强各分公司售后服务人员的专业技能培训。
4)工作创新意识不强，还需要多加学习，多去售后服务现场，提高自己的工作能力。
在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
工程汇报范文篇4
全市“四德工程”建设工作启动后，镇党委、政府快速反应，迅速行动，把此项工作作为各项工作的重中之重，紧扣“爱、诚、孝、仁”四大主题，精心组织，狠抓落实，及时将建设精神安排落实到各村和有关单位，在全镇形成了共同推进“四德工程”建设、合力构建文明xx的良好风尚。现将有关情况汇报如下：
一、提高认识，广泛宣传，“四德工程”建设启动迅速
为提高对“四德工程”建设的认识，促进工作的开展，我镇专门召开了有关部门和村专题会议，进一步学习有关文件精神、意见和实施方案，强化了思想认识，明确了工作重点，具体详尽安排布置了“四德工程”建设工作任务，并积极参加市委宣传部组织的外出参观学习活动，组织示范村干部和有关部门同志，到经验丰富的兄弟镇街村居实地参观，现场学习他们的经验做法，取得了良好效果。同时，在提高“四德工程”建设认识的基础上，进一步加大了宣传工作力度，精心制做了宣传牌，利用广播、明白纸等形式，大力宣传“四德工程”建设工作的意义目的和作用，在全镇迅速掀起了“四德工程”建设工作开展的'热潮。
二、加强领导，健全机制，“四德工程”建设组织有序
为切实加强“四德工程”建设工作的领导，镇里成立了镇“四德工程”建设工作领导小组，领导小组下设办公室，明确专人负责，具体做好“四德工程”建设工作的督导检查，按照《关于在全市开展“四德工程”建设示范村居创建活动的通知》要求，对照创建标准，制定了本镇详细的目标任务、创建方案及任务分解，坚持主要领导亲自抓，分管领导和成员单位靠上抓，并把“四德工程”建设工作纳入党委、政府总体工作，定期研究，适时调度，建立督导和奖惩激励机制，及时传达全市“四德工程”建设工作有关文件和会员精神。同时，结合全镇实际，深入开展调查研究，提出“四德工程”建设工作意见，做到每月一总结，推动了创建工作的顺利开展。
三、严格标准，搞好示范，“四德工程”建设长效推进
我们本着“以点带面、全面推开”的原则，对全镇40个行政村认真摸底排队，科学分类，确定了党村这个样板师范村，严格按照市要求的创建标准，对该村阵地高标准建设，制定具体建设方案，拿出资金预算，制作了高档壁牌宣传画、上墙版面和公开栏，健全了相关规章制度，完善了各类档案资料，同时镇、办事处、村明确专人靠上抓，党建联络员和村支部书记为直接责任人，分解工作任务，落实工作目标，做到一级抓一级，层层抓落实，切实做到深入扎实，确保了“四德工程”建设规范有序、扎实高效运行。
工程汇报范文篇5
嘉陵区属红层丘陵区，是我省“著名”的老旱区，水资源十分贫乏。全区48个乡镇中，除沿嘉陵江的少数几个乡镇外，绝大部份乡镇不同程度地存在着人畜饮水困难。为把红层丘陵找水打井这一“民心工程”实施好，根据省、市人民政府有关文件精神，我区由嘉陵国土资源分局负责具体组织实施该项工程，预计在今年11月20日前完成11850口的打井任务，以解决第一期严重缺水的21个乡镇，54个行政村，12639户，44450人的人畜饮水困难。目前，我区已在河西、巨石、西兴、羊口、世阳、桃园等乡镇打成示范井2415口，力争做到打完一口，利用一口，确保了打井质量。现将我区红层丘陵找水打井工程的有关情况汇报如下：
一、主要做法
（一）组织发动。一是根据南充市人民政府《关于切实做好红层丘陵找水打井工程的通知》（南府发[20xx]107号）文件精神，区委、政府领导先后多次召开各部门负责人协调会，并于今年4月8日组织召开了乡镇长参加的红层丘陵找水打井工作动员会，国土局对该项工作作了具体的安排部署。在召开的乡镇长专题会议上，区政府领导现场与各乡镇长签订了目标责任书，将打井的任务进行分解，落实到了乡镇、村社。二是区政府以嘉府办[20xx]33号文件出台了《关于开展红层丘陵找水打井工作的通知》，成立了由区长谢和友任组长，副书记侯定元、副区长王翠花、张学军任副组长，国土、财政、水利等部门负责我为成员的红层丘陵找水打井工程领导小组。区国土资源分局又以南市嘉土资发[20xx]19号《关于切实做好红层丘陵找水打井工程的通知》和南市嘉土资[20xx]8号《红层丘陵区找水打井工程工作实施方案》对打井工作作了具体的安排部署，成立了以副局长曹兆国任组长的打井工作领导小组。同时对队伍的竞标方式、打井经费的落实、财务管理与监督、打井模式及要求、成井验收和工程决算等作了具体规定。三是深入到乡镇、村社和农户家中进行红层丘陵找水打井工作宣传。三是协调好与相关部门和乡镇的关系，明确了各自的责任。
（二）组织工程招标和政府采购。根据《中华人民共和国招标办法》和南嘉计发[20xx]103号《关于红层找水打井工程施工招标事宜核准意见》的精神：区国土资源分局分别对施工单位和物质采购实行了公开招标。一是在发包施工单位时，分局按照我区红层找水打井规划、设计技术要求和市局的批复，先后举行了两次招标，经多次竞争性谈判，最后以最低价176元/口的单价选择3家施工单位。二是在物质采购工作中，我分局严格按照《中华人民共和国招标办法》的规定，委托区人民政府采购中心组织采购，从发布采购消息到组织采购历时一个多月，才完成了井台、井盖和挡土管的采购工作，井台井盖以58.0元/每套，挡土管以42元/根的价格签定了合同并按时供货到现场。
（三）组织实施。区国土资源分局先后组织人员到已规划打井的乡、村、社宣传红层丘陵找水打井的目的和意义，以及市政府文件中规定的政府补助标准、方法和受益农户自己应承担的义务和责任。在确定施工单位后，立即组织施工单位到河西、西兴、巨石、羊口、世阳、桃园等乡镇进行施工，国土资源分局对施工单位的打井质量和施工进度进行了全程跟踪和监督，制定了奖惩办法，对完成好的、进度快的单位给予表扬和奖励，对完成不好的单位提出整改意见，限期整改，并按合同约定进行处罚，保证了打井进度和打井质量。目前打井的三个施工单位，正按规定的时间狠抓进度，并保证每台机组每天至少完成一口以上的打井任务，保证在规定的时间内，完成我区的目标任务。已打成的井成井率为98，利用率达到90以上。
二、存在的问题
（一）我区红层丘陵找水打井工作从20xx年3月初就已开始，直到6月30日才进场施工，起步早，落实慢。主要原因是有些部门对打井补助资金的使用方式在认识上存在偏差，还有就是个别部门在一定程度上存在着关系协调难，达成共识时间较长。
（二）招标施工单位和政府采购物资的工作时间太长，超过了两个月（是严格按照法定的程序来进行操作的）。
（三）由于省财政厅通知要求所有打井任务要在今年11月20前完成，时间比原计划提前了一年，所以前期工作进度没有跟上。
（四）因为确定的招标底价比周边县、市、区均要低，所以参加竞标的单位较少，在招标工作上花的时间太长，从而影响了打井进度。
三、下步打算
（一）进一步加快打井进度，加大打井机的投入，力争在8月下旬再增加三十余台打井机，确保100余台机子同时作业。
（二）农忙期间，打井施工队伍不放假，并且进一步壮大施工队伍，确保昼夜施工，以加快打井进度。
（三）做好后续完善工作，对打成后的成井进行水质、卫生状况跟踪调查和监督。
工程汇报范文篇6
多年来，我镇高度重视镇区卫生管理工作，并坚持把其作为创建文明城镇的一项重要工作来抓。特别是今年以来，为贯彻落实茂名市“城乡清洁工程”工作会议精神，通过加强领导，落实责任，强化举措，齐抓共管，促使镇村卫生环境有了较明显的好转。具体做法如下：
一、成立机构，明确职责
一是为加强领导，我镇成立了由镇长任组长，班子和相关部门负责人为成员的“城乡清洁工程”工作领导小组，具体负责组织协调该项工作开展。二是为加强卫生监管，我镇专门成立了镇区卫生管理所，所长由镇规划办主任担任，成员则从规划办、工商、物业、卫生等部门抽调人员组成。三是为加强卫生清洁工作，我镇还聘请人员成立了卫生保洁队，具体负责镇区卫生的清洁、检查、收费和管理等日常工作。
二、制订方案，落实责任
为确保“城乡清洁工程”有效推进，我镇制订了《xx镇城乡环境卫生“门前三包”责任制实施方案》，具体明确工作目标、任务、分工和问责措施等，促使各村、各单位都能坚持在镇委、镇政府的统一领导下严格按方案要求开展工作。今年1月24日，我镇“城乡清洁工程”工作领导小组就分别与各村、各单位签订了责任书，把责任进行了层层分解，使各项工作任务具体落实到了各单位领导和干部职工个人身上，从而确保了各项工作落实。
三、强化宣传，提高认识
“城乡清洁工程”是一项庞大的社会工程，为促使全民参与，我镇大打“宣传牌”，努力采取灵活多变的宣传形式去扩大宣传效应。一是召开动员大会，在思想上统一和提高干群认识。二是制作、播放广播电视宣传片，每晚在电视节目中插播卫生清洁教育节目，让广大群众了解“城乡清洁工程”。三是在各村悬挂横幅、张贴标语，努力在全社会营造一个“人人重视镇村环境，齐齐参与卫生清洁”的良好氛围。
四、落实经费，加大投入
推行“城乡清洁工程”，除了需要发动全民参与外，还需要一定的工作经费投入。为此，一方面我镇在紧张的政府经费中挤出专项资金投入，另一方面积极争取各级支持，目前已筹集到工作经费5万多元，并已全部投入到xx镇区河道清理和相关建设项目当中。
五、真抓实干，分步推进
为使“城乡清洁工程”取得实效，我镇坚持高标准、严要求，狠抓各项工作落实。一是着力抓好各村、各单位所在地周边环境的卫生清洁。在今年春节前后，我镇先后组织了三次卫生清洁大行动，分别对镇墟街及各村所在地进行了较彻底的大扫除。二是重点清理街道乱搭乱建。由于我镇街道建设历史遗留问题较多，镇墟市场违规搭建问题较为严重，我镇决定以“城乡清洁工程”为契机，下大决心对墟街乱搭乱建现象进行了大整治。目前，我们已依法对严重违建的3幢建筑进行强拆，对其他违规商户发放了拆除通知书，按计划今年5月底前便可把市场临时搭建的所有商铺转入市场内，不久便可还群众一个通畅、舒适的商住环境。
六、下一步工作计划
尽管前阶段我镇做了大量工作，但与市委、市政府和广大人民群众的要求仍有差距，为此，下一步我镇将着力抓好以下几项工作：
（一）加强基础设施建设。一是抓紧镇垃圾填埋场建设。我镇计划近期新建一个3亩以上的垃圾填埋场，目前已完成选址和规划工作，不久便可建设投入使用。二是加快村级垃圾池建设。要求各村在合适位置建设符合使用标准的垃圾池收集垃圾，并及时对垃圾进行处理。三是安装垃圾桶，我们计划首先在镇墟街沿线统一安装垃圾桶，引导镇区居民都来爱护镇区环境。
（二）加强环境整治。今后我镇将对镇村所有建房建棚进行严厉整治，凡属违规乱搭乱建的，坚决组织人力进行彻底拆除，决不手软。
（三）加强队伍建设。一是成立保洁巡逻队。我镇计划在镇内招选4名村民组成镇保洁巡逻队，每月发放工作补助，确保镇村卫生得到有效监管。二是充实清洁队伍。我镇将在现有基础上再招4人加入卫生清洁队，进一步加强工作力量，确保镇村环境卫生整洁。
总的来说，环境卫生的好坏从大的方面关系着镇村发展环境，从小的方面牵涉到人民群众的舒适和健康。因此，今后我镇将坚持在市委、市政府的领导下，进一步统一全镇上下思想，立足本镇实际，改进工作方式，继续下大力气，加强卫生整治工作，力争在短期内为全镇人民创造一个文明、舒适、干净、和谐的商住环境。
工程汇报范文篇7
一、工作进展
（一）劳务扶贫产业。5月，省人社厅要求我县帮扶108名未就业的贫困劳动者就业，招募就业扶贫基地2家，开发公益岗位x个，安置就业x人。目前我县已帮扶就业x人，招募就业扶贫基地2家，开发公益岗位x个。发放就业脱贫奖补助金x万元。
（二）劳动力素质提升工程。20xx年技能脱贫总任务x人，我县已开展技能脱贫培训x人次，其中育婴员x人、素菜种植x人、茶叶种植x人，已经结业x人。目前已拨付资金x万元，预计6月底完成全部工作。
（三）中央巡视反馈问题及落实情况。20xx年3月，中央巡视反馈指出我县“扶贫车间就业人员中贫困人口占比要求不切合实际”、“动辄要求扶贫车间全覆盖”问题。按县委县政府要求，我局立即召开党组会，成立了领导小组，出台了《xx县就业扶贫领域问题整改实施方案》、《关于进一步加强就业扶贫驿站（车间）建设管理规范化工作的通知》，明确规定取消贫困人口占比限制，杜绝和防止片面追求全覆盖。截至3月底，经市整改办验收已顺利销号。
二、开展的主要工作
今年我局开展了贫困劳动者信息核查2次，涉及贫困劳动者5万人，并在系统中进行了更新。举办县级招聘会50多场，乡村招聘3场，现场提供就业岗位x多个。开发公益岗位x个。开展了中央巡视问题专项整改，举办了就业扶贫驿站专项核查2次，对全县45家驿站开展了清理整顿，并核查了资金使用情况。
三、存在问题和分析
（一）就业补助资金不足。20xx年来，我局新增了驿站建设、就业奖补等多项工作，且原有的就业扶持等工作涉及人数也逐年递增，每年就业补助资金支出增加约x万元，导致我县资金不足。经测算，20xx年资金缺口约x万元。
（二）就业帮扶效果不佳。我县虽每年都开展多次贫困人口就业信息核查，但我县基数大，人员就业状况、需求、意愿又在不断变化，导致精准帮扶难度大，帮扶对象不满意。同时，贫困人口对岗位的期望值越来越高，而县内就业岗位质量又不高，也增加了就业帮扶难度。
工程汇报范文篇8
时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。____年__月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：
一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己
我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升
应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展
回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。